木门合肥木门修复维修行业广泛存在着延期送货等信誉问题，“这跟木门行业整体相对还不太成熟有关。”TATA木门的副总张志虎说。商家往往自己也很难掌控产品的生产进程。因此，提醒消费者，尽量选用生产期有保证的品牌，确保服务质量。在送货时间的问题上，凯撒大帝木门生产厂王厂长说：为了保护消费者的利益，现在的大部分知名品牌已经在购买手续上与消费者签订了协议，保证从下单到送货装修的时间同城市在30至35天之间，外埠在35到40天内。超过这一期限，消费者理应得到相应的赔偿。

    针对于合肥木门修复维修消费者反映的订制产品退货难的问题，张总认为：消费者要求退货，首当其冲的原因肯定是木门自身的质量问题，而这点对于商家来讲是可以解决的，这包括商家上门维修、更换，甚至重做，而具体谈到退货，因为订制类建材的特殊性，退货商品会造成不必要的资源浪费和产品堆积。如果因为某些可弥补性的瑕疵，消费者要求退货，对于商家来讲，给予退货的可能性不大，“除非达到非常状态”，张总补充：“如商家的服务无法跟上，导致消费者根本无法使用该木门，而厂家又没有后续跟进，这种情况商家应该给予退货。”