记者在网上搜索到十几家家具维修、翻新公司，并登录北京市工商局网站进行查询，发现这些公司都没有注册登记。而某家具维修公司的工作人员则在电话中告诉记者：“实话告诉你吧，北京的家具维修公司没有到工商局去注册的。”

    记者在一家家具维修公司的网站上看到，该公司自称自己是“中国家具协会会员”，并展示有会员铜牌的图片。记者随后拨通了中国家具协会的电话，协会副理事长陈宝光表示，他们的协会会员制度是这样的——省市协会是他们的团体会员，比如北京市家具协会，团体会员发展的会员可以被自动认可为中国家具协会会员。

    记者马上又拨通了北京市家具协会的电话，协会副会长于秀苏告诉记者，他们协会的会员全部都是家具设计、生产、制作、销售企业，以及相关院校，并没有家具维修公司。这家家具维修公司自称是“中国家具协会会员”的做法存在虚假宣传的成分。

    “盲点２”——质量、售后保障欠缺

    撇开这些家具维修、翻新公司的营业资质不谈，消费者关心的工艺技术、质量和售后能得到有力保障吗？在与一家以油漆加工翻新家具为主的公司联系人洽谈时，记者提出的改色方案、环保油漆等要求都得到了对方的满口保证，但当记者提出预先签订合同时，该联系人则回答：“我们做家具翻新好几年了，有信誉，没有签合同这个必要，你放心好了……”谈到翻新后的质量保障，对方称翻新家具是一次性劳务，不存在售后服务。

    在与数家家具维修公司的联系中，每当记者询问是否可以开具时，得到的回答多是“我们没有。”而当记者询问如果没有，一旦出现了售后问题消费者有何凭据时，不少工作人员都表示“没事，出了问题你只要给我们打电话，我们就免费上门维修了。”由于这些公司网站上大多都只有“五道口”、“大兴旧宫镇”、“海淀分部”这样的模糊地址，当记者表示希望得到公司或营业门店的详细地址，去了解些具体情况时，对方往往闪烁其词，以“地方远，不好找”或者“不用来看，我们过去找你就行了”等理由加以谢绝。

    没有合同、没有、找不到公司地址……种种问题令人如何能对这类公司放心呢？一旦出现了质量问题或是售后服务问题，消费者的维权之路能走得顺利吗？

盲点３”——收费缺乏标准

    不仅是资质和服务质量让消费者感到“不靠谱”，收费缺乏统一标准也令人们心里没底。

    以殷女士家那把底座板材断裂的椅子为例，不同家具维修公司的报价各不相同，而且差别较大。一家公司的报价是上门维修２００多元，想要需要另加５％的费用来购买；另一家公司的报价是上门维修价格在１２０－１３０元左右，如果业主自己能把家具送到南四环指定地点，价格可以降低为１００元；还有的公司则表示，上门维修费用是１００元，如果需要额外更换椅子底板，则要另外单加钱。

    在家具翻新方面，价格普遍不低，且缺乏规范价格体系也是消费者感到无所适从的地方。一位想要将一大一小两件皮沙发进行翻新的赵女士告诉记者，她曾找到相关公司询问报价，得知如果采用国产喷漆的做法，费用需要１０００元左右；如果更换中档皮面，则需要２０００元以上；要是想更换较好的皮面，花费会更多。此外，将沙发送到翻新工厂的运输费也要由自己承担。这样算下来，翻新这套沙发的成本比新买一套的成本低不了太多，所以她已经放弃了这个想法。

    此外，目前家具翻新都以表面抛光、油漆上色和沙发加固、换面为主，很少有改造家具结构和功能等个性化服务，如果款式落后的旧家具只做表面翻新，依然不能完全满足消费者需求。

    消费者维修翻新无门旧家具究竟去向何方

    随着时间的变迁、使用功能的降低、零部件的损坏，家具总会更新换代。每年有大量的新家具涌入销售市场，也有大量的家具老化、损坏，既然没有成熟规范的家具维修翻新市场，那么这些旧家具最终到哪里去了呢？

    一小部分老旧家具因具有特殊的身价，自然有不错的“归宿”。在一些市民家中留存着花梨、紫檀等材质的老家具，成为古旧家具收藏市场的宠儿。毕竟这类木材本身品质上乘、数量珍稀，进入二手家具市场时能卖出较高的价格。吕家营、潘家园、兆佳朝外古旧家具市场等都是较有名的集散地。

    在的高碑店仿古家具一条街上，许多店面挂着“高价收购”的招牌，只要家具材质珍贵就不愁买家，如果工艺精良就更是抢手货。商家将这类家具收购后，进行小范围的修补和翻新，再卖给有收藏需要的消费者，利润相当可观。可以说，这是旧家具中比例极小的高端市场，已经形成了一定的规模和产业链条。

    除了老家具之外，就是占绝大多数比例的普通材质旧家具了。对于老旧残损程度较严重的家具，许多家庭都直接将其当作垃圾扔掉，家具运到垃圾处理站后，被拆散、分类，混进生活垃圾一起压缩，然后填埋。