收费工作是一项既枯燥又乏味的工作，面对着三尺岗亭，重复着同样的动作、同样的话语，犹如大海涨潮、退潮，没有狂风暴雨，也没有惊涛骇浪。如何保持我们工作的积极性呢?我认为要始终保持“三心”“二意”。

　　“三心”始终保持一颗平常心。每个人都有自己的理想，或许目前你的现实与理想间还有不小的距离，但我们不应该气馁，只有扎扎实实地做好每一件事，理想才会慢慢地实现。正所谓“行行出状元”，收费岗虽然只是一个普通的岗位，没有鲜花与掌声，有的只是默默无闻，但只要认真用心去做，同样可以发挥出自己的光和热，实现自己的人生目标。始终保持一颗求知的心。任何一项工作，无论有多简单，要想学好学精，都必须不断地学习学习再学习，收费业务也一样。所以我们要不断地加强业务学习，并在学习中体验那份求知的乐趣，就能在工作中始终保持新鲜感与积极性，在碰到疑难问题时可以应付自如。始终保持一颗乐观的心。任何事都有其乐观的一面，我们应该在工作、生活中保持乐观的心态，笑对自己，笑对生活，笑对工作。收费站实行的半军事化管理，增强了我们的组织性和纪律性，而严格的收费操作流程则培养了我们细心、谨慎的作风，提高了我们的服务意识，对紧急事件的处理，锻炼了我们的应变能力，保持一颗乐观的心，才能保持良好的工作积极性。

　　“两意”：始终保持正确的意念。在收费工作中要有创新的想法，不断完善提高自身的业务素质，同时要虚心接受和改进不足，虚心接受别人的意见、勇于面对自己的缺点、坚决改进自身存在的问题和不足，敢于接受意见，敢于指出自己的不足，从而达到相互提高的目的。始终保持坚毅的意念。坚毅就是永远向前一步，绝不半途而废。要干就干出一个结果来，只要你不放弃，你就永远不会失败。坚毅需要自我激励，通过自我激励，永葆进取心、事业心和开拓精神。找先进，比学赶帮;看危机，居安思危;想办法，激励自己;立大志，自强不息。坚毅就是要战胜自己，管住自己，把握自己，不让无聊、空虚、消极的思想和东西左右自己。