家庭影院项目流程
（一）了解客户需求
1、客户对整套家庭影院系统的整体投入大概预算，包括家庭影院系统软设计装修投入和系统设备投入，这将有利于设计师做一个满足业主喜好，且成本控制在预算范围内的设计方案。这是整个家庭影院系统设计的基础跟前提。
2、通过给客户详细介绍家庭影院设计系统的组成跟功能功效，充分挖掘客户需求，获取客户在家庭影院系统需求方面的核心需求。家庭影院系统设计是一个庞大又精密的系统工程，鉴于我们大部分客户对家庭影院系统只有一个大概模糊的了解，这一步就显得非常必要和重要。
3、在采纳我们建议的前提下，了解客户对家庭影院的品味风格情况。包括客户对音箱、投影机，荧幕品牌偏好，装修风格的喜好。在确定系统功能需求的基础上，再次确定装修风格跟品味。这也是我们不可忽略的，尤其是对于钟爱高端，追求品味的高收入客户更是如此。
4、跟客户确定基本意向口头方案协议，定下装修基调跟装修档次。
（二）执行施工阶段
1、 设计师实地勘察客户别墅房子，了解周围环境，量房，熟悉房型结构。结合次的面谈结果，指定设计方案跟预算方案，其中包括设计风格品味，设备标准，施工标准等。
2、 方案呈送给客户，在设计师的讲解下双方进行沟通，讨论方案细节，其中包括声学设计方案、设备安装方案，设备档次，修正方案以使达到客户要求。
3、 客户确认方案，确认项目定价，签署项目合同。
4、 施工队进驻客户家里施工。其中包括声学设计，设备安装以及设备调试直至稳定运行。全程又设计师监测进度跟质量，保证施工效率。
5、 施工完毕，客户确认施工，项目验收。其中包括，声学测试、投影效果测试、音响效果测试。双方按照合同履行责任条款。
（三）售后服务
由于只能家居设计的专业性以及系统性，我们将为客户提供系统的售后服务，如下：
1、本公司要求每位员工必须耐心仔细，认真负责地的做 每一件事情，专业周到地解决客户的每一个问题，坚持“客户至上，品质”的服务宗旨。
2、本公司承诺所有方案设计中的产品均为原厂，享受原厂各种质量品质保证。
3、本公司承诺所有产品在安装，调试完后：
一、及时对客户进行系统操作相关的培训，让客户熟练掌握正确使用方法。
二、在一年内,如果对其产品不满意的，我们免费上门重复安装，调试。
三、在一年内,本部将派技术专家对产品进行1到3个月一次免费上门查看，如有影音产品出现的问题，我们急时解决。
四、在二年内，本公司所有产品部件按成本维修，调试。
4、 本公司承诺客户在日常使用视听室过程中，如果遇到系统不能运行的等情况，本公司将在24小时内预计解决，但人为损坏或使用不当造成的损坏除外。
5、任何如有需要技术支持的，请发邮件至： http://www.dongqinsh.com 或电话:400-086-1412 021-33506113,或传真: ，本公司将及时解答。针对产品使用过程中遇到的技术问题。工程师会在收到您邮件的24小时内予以回复。
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