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又逢3.15消费维权日,建议广大消费者在选购商品的时候,不要一味地追求这些声名远播的洋品牌,而要更注重产品的质量。
其实,品牌不仅仅是产品的代名词,它还涵盖了产品品质、大众口碑、企业形象等多方面的内容。首先,品牌是建立在产品质量的基础之上的,品牌的核心是高品质。这意味着没有好的产品质量,品牌也就无法长久不衰。也就是说,在消费者心中无可替代的地位是由其高品质、高价值、高信誉来决定的,进而引领市场潮流、影响消费群体的价值观,这种能力是普通品牌所难以模仿的。相比一般的无品牌产品,无疑为消费者提供了产品质量方面的根本保证。因为具有广泛知名度和普遍认同的品牌同时也是产品高质量的象征,既使消费者曾经没有用过某品牌的产品,或对其产品信息不甚了解,但即所传递出的品质感让消费者相信它有优于别的一般产品的质量。
产品是品牌的基础和依托,是品牌在微观层面上的基础,没有“品”何来“牌”。品牌应该与产品保持一致,如果产品落后于品牌,品牌就会失去其赖以支撑的实体,则不仅产品的销售情况会恶化,而且品牌的知名度越高,对品牌本身和企业美誉度的损害也越大。但其中毫无疑问的是,质量成为产品最强大的支撑力量,可谓品质是品牌的生命,任何细小的品质问题都可能引起品牌的覆灭。然而,目前仍有太多的企业将品牌概念过分虚化,只在品牌表面上做文章。将立体化的品牌误读为单一化、符号化,甚至于将品牌核心价值中的产品品质与品牌剥离,导致频繁发生最致命的品质危机,最终将使品牌丧失强有力的支持与持久的生命力,使品牌的美誉度和忠诚度极度下降。
诚然,企业在生产过程中出现的失误总是难以避免的,但当问题发生后,采取极其负责任的态度与行动才是最重要的。其实品质问题本身并不可怕,可怕的是当问题发生后没能及时采取高度负责任的态度与相应的补救措施。据有关媒体报导,在质量问题事件中,广大消费者没能及时看到所在品牌企业作出合情合理的解释与行动,甚至于在明明知道品质内情的情况下还任其在市场上销售……这样做的后果无疑只会导致自身品牌的美誉度与信任度严重下降,甚至带来的可能将是整个产品品牌价值链和企业形象难以估量的受损。原本,一管窥豹,再好的品质辨解还是要以最直接最积极的行动来作注脚,而等到最后采取“亡羊补牢”时,或许一切都为时已晚了……
在市场经济条件下,品牌的重要性不言自明,品牌代表着的文化生产力,拥有多少知名文化品牌已经成为衡量一个国家文化软实力的重要标志之一。而自主品牌的成长尤其需要得到知识产权的呵护,得到知识产权保护的品牌,会不断汲取新的养分,成长为参天大树。济宁雨辰作为知识产权工作者,自觉将知识产权文化建设融入到实际工作中,求真务实,开拓创新,为推动文化大发展尽自己的一份力量。