上海江铃全顺汽车上市,将会带来一次上海江铃全顺汽车在售后服务的全面升级。目前升级的准备工作已经基本就绪。在升级之后,我们的服务指标是远远高于行业平均水平的。而且这些服务标准是量化的,更为科学。让每位顾客享受到'江铃服务 全程呵护'式的个性化服务关怀。" 据记者了解,江铃此前已经有了"JMC Cares江铃服务关怀体系",该服务体系采用福特在全球实施的专业服务标准,贯彻,实现了从售前、售中、售后全过程服务。全顺服务实行"十项承诺",围绕"以顾客为中心、以满意为标准"的服务理念,不断提高服务标准,定期举办顾客期望的超值服务,限度提升顾客满意度。而江铃新的服务标准出台,显然将江铃的服务体系提升到了一个新台阶。 上海江铃全顺汽车就要上市了,这个产品是符合‘四化’趋势的产品,也是中国轻客进入了一个新时代的标志。产品换代了,服务也要升级。江铃要以新世代全顺的问世为契机,打造出一个商用车售后服务的航母,在商用车领域树立一个服务标杆。江铃全顺商用车不仅是要产品'轿车化',与商用车的服务要与乘用车看齐,甚至要超过乘用车。
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