什么是400电话？

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400电话是一类统一企业通信客服号码。全国统一接入，简单、易记、统一的企业联系方式，如同企业独有的名片，迅速建立企业形象，树立企业独立服务品牌，永不占线，IVR语音导航根据提示选择服务流程，提高工作效率。

您留意一下就会发现周围有很多企业都开始使用400电话了。

很多客户都会问一个问题，就是400电话怎么做。

根据多年渠道经验，天速通讯公司渠道经理刘娇认为400业务可做公司的主要业务，也可和现有业务结合，是一种非常灵活的业务模式。例如公司可以推给自己的客户，对老客户进行二次开发，也可以和现有的业务结合实现捆绑式销售。

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很多企业担心这样是否会影响企业的形象，给客户造成不专业的印象？

天速通讯公司渠道经理刘娇的看法是：从08年经济危机以来，中小企业的生存举步维艰，中小企业要想站稳脚跟，得到更好的发展，必须扎根市场，将市场做大企业才能做强。在这种大趋势下，越来越多企业意识到企业形象的重要性，400电话旨在帮助提升企业形象，树立品牌，400采取全国统一号码，永不占线7*24小时免长途费用的服务模式，赢得客户信任感和满意度，让企业在众多竞争对手中脱颖而出，吸引客户眼球。和大企业相比，小企业无论在人员，技术和资金方面都远远不足，过去只有大企业才申请400电话号码，而现在400电话主要服务于广大中小型企业，拉近大企业和小企业的距离，同时减少中小型企业的投入成本。

联系电话：     QQ:1404740540

400电话客户为什么要办理400号码呢？

 天速通讯公司渠道经理刘娇分一下几点回答这个问题：

1、 通常中小型企业都采用固定电话和手机作为宣传号码，当客户同时拨打同一号码的时候固定电话或手机会出现占线情况，而400电话拥有多种呼叫方式，永不占线！

2、 400电话一个号码代表一个企业，只有提供企业营业执照的企业可以办理。400电话是统一全国接入号码，提升品牌形象：在全国范围内，用户可以根据企业需求对外发布的“400企业全国统一400-***-****热线”，不加拨区号拨打400电话，便可按照企业预先设定的路由转接方案，将呼叫直接接续到指定的目的地，用户只需支付本地市话。而固定电话普通家庭都可以办理，普遍度高，可信度不高。

3、 号码终身不变：企业选择了400号码不会由于企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码。而固定电话在不同区域需设定不同号码，复杂难记。

4、 400电话可以减少企业呼叫中心硬件设施费用；客户只需拥有一台电脑通过简单的操作就可以.不需要通过新增任何设备就可以实现清晰高质量的通话，只需要企业承担一定长途话费即可实现。而固定电话需要相当的硬件投入，和维护成本，耗时且费力，远远不及400电话方便。

5、 400电话可以保护企业不丢失客户，增加您企业的无形资产；客户通过终端管理平台查询到详细的通话记录.这样即使有未接电话也能通过来电记录及时给客户进行电话回访跟进。

6、 400电话强大的后台能够记录每次通话详情，并且自由查看，随时更改绑定号码，而固定电话需要到营业厅才能查询通话详情。

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