感谢多年来广大用户的支持与厚爱，我公司多次被多家企业评为供应商，今年我公司被阿特拉斯·科普柯集团选为一级代理商，我们将一如既往的为客户带来更优质、周到的服务。

阿特拉斯授权代理证：

襄阳通特机电设备有限公司服务承诺

襄阳通特机电设备有限公司是阿特拉斯·科普柯在鄂西北地区授权售后服务代理商，公司现有售后服务工程师10名，全部经过阿特拉斯专业培训，具有较高的售后服务能力；服务工程车4台；1000平米主机、备件仓库；800平米检修车间，确保全天24小时为客户提供优质服务。

1.质量承诺：自开机调试验收之日起，在正确安装、操作及维护保养的情况下，空压机整机保修二年，主机头保修五年或10000小时。公司承担所供设备在三包期内所发生的部件更换费、修理费和设备往返的运杂费(易损件如三滤、润滑油及外接自动排水器除外)。若非我公司提供的资料、备件或技术服务人员现场指导错误而造成的返工、设备损坏，我公司将提供有偿修理或更换备件。

2.供货承诺：公司所售机型备件均有现货库存，可为客户提供现货供应，若遇特殊情况，可确保在接到供货需求通知后1周内提供货物。

3.时间承诺：公司服务电话，全天24小时专人值守，对客户的服务需求即时响应，保证市内客户1小时内、襄阳周边地区4小时内、其他地区24小时内派服务工程师赶到现场进行处理，对24小时解决不了的特殊问题，免费提供备用机组。

4.培训服务：我公司对客户实现免费培训服务，主要采取送技术资料、现场指导操作和开办讲座等方式对客户进行有计划的系统性的培训。

5.巡检制度：我公司实行定期回访客户制度，每月实地回访客户一次，随时了解

机器运行情况，及时向客户提出保养建议，帮助客户制定保养年度计划。

襄阳通特机电                    电子商务部宣