北京出台商业企业鞋类商品经营管理办法 

　　从2011年7月1日起，凡是在北京市各大商场、个体商店购买的鞋出现质量问题，都可以依据出台的《北京市商业企业鞋类商品经营管理办法（试行）》（以下简称“办法”）的有关规定来处理了，这是2010年6月2日记者从北京市商务局得到的消息。

　　据北京市消协有关负责人透露，今年上半年消协接到的消费者鞋类质量问题投诉高达300余起，而从市质量技术监督局最近一次对儿童旅游鞋的抽查来看，40个品牌中有25种不达标。鞋类质量问题成为市民日常生活中的突出问题，此次《办法》的出台将对有利于相关部门解决问题和消费者维权。 　　《办法》对北京市各个商家的进货渠道、验货等各方面进行了严格规定，另外，针对消费者投诉处理中的焦点、难点作出细化规定。《办法》次明确了“三包”的期限，按照第十一条规定，鞋类商品依据经营者与消费者协商，以双方当事人认可的形式约定，“三包”期限不得少于90日；没有约定期限的，不得少于180日。

　　另外，过去商家和消费者在经济赔偿方面“公说公有理，婆说婆有理”的问题也在《办法》中得到解决，按照第十八条，鞋类商品在“三包”期限内经过修理的，装饰物损坏赔偿10％—20％；出现开胶、开线、鞋跟松动等问题赔偿20%-—30％；帮面裂、鞋跟变形等赔偿30％—50％。