近日,市民张先生打来电话表示,潍坊汽车用品总汇他的维权路程是希望、失望直到无奈,目前已经精疲力竭。
张先生说,潍坊汽车用品总汇他的目的就是让更多的消费者知道,汽车加装产品的维权是多么艰难,在购车之初就该避免。
2010年底,潍坊汽车用品总汇张先生在于洪区某4S店购买了一辆合资品牌轿车,当时由于该车销量超好,潍坊汽车用品总汇店方销售顾问称如果想立即提车必须加装5000元装饰,包括导航仪、贴膜、镀膜和发动机护板。
“我非常喜欢这辆车,虽然不情愿加装,潍坊汽车用品总汇但是也花了。如果不花5000元,就必须等待很久才能提车。”张先生介绍,潍坊汽车用品总汇店方加装的导航仪与仪表不能配套,张先生与店方协商,成功退了导航仪,“我没想到,发动机护板再次出问题害了我的车。”
上周六,张先生爱车的发动机护板支架将变速箱顶漏,车辆没法驾驶,最终被拖到4S店维修。张先生因为曾经与购车的店维权发生不快,潍坊汽车用品总汇一直在另外一家4S店保养,潍坊汽车用品总汇所以拖车也到了另外那家4S店。得知是发动机护板出现问题后,张先生随后找到了购车的4S店维权。
“对方态度很强硬,坚决不管。”张先生认为,潍坊汽车用品总汇是发动机护板出现了问题才将变速箱弄坏,而且这些东西是4S店强迫他加装的,根本没有什么牌子,是该店给他的车埋下的隐患,该店应该给予维修。
张先生表示,潍坊汽车用品总汇他曾经去该店汽车品牌厂家维权,厂家的态度也是不能管,没有管理4S店加装产品的权限。
“那么,在汽车消费面前,潍坊汽车用品最全我们这些消费者仍然处于弱势,该如何维权呢?”张先生提醒其他消费者,潍坊汽车用品总汇遇到这类问题一定不要贸然加装该店的强迫性商品,以免遭遇维权难。
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由于汽车装饰不像汽车产品那样有众多的行业规定和相关部门的规章制度来约束,潍坊汽车用品最全消费者在购买后一旦出现问题往往无法得到满意的解决。消费者协会工作人员告诉记者,汽车装饰产品和汽车用品与其他的商品一样,在出售时必须告知消费者产品的质量保证期,虽然不一定像商场的百货有三包服务,但消费者一旦购买,商家就有义务保证售出产品的质量。另外消协工作人员还建议车主,在购买汽车用品时必须索取书面的质保期承诺,一旦产品质量出现问题就做到了有据可依。
律师表示潍坊汽车用品,现在关于汽车用品以及装饰装潢还没有明确的法规,可以参照的法律条文只有《消费者权益保护法》和民法通则的相关细节,以及汽车行业关于售后服务方面的规定和相关部门的规章制度。律师提醒消费者,潍坊汽车用品在购买汽车用品前一定要和销售方签订合同,要有书面的协议。另外购买产品的各种票据要保留好,潍坊汽车用品一旦发生纠纷,这些票据往往会成为重要证据。
消费者建议广大车友,潍坊汽车用品最全在对车子进行装饰和购买配件时,一定要选择正规渠道和知名度高的大品牌,潍坊汽车用品如果4S店价格合理公道的话可以在4S店进行购买,也可以在一些信誉度好的连锁汽车用品店购买。潍坊汽车用品购买时要提前索取相关的质保书,并保留好票据。
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