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企业新闻
VoIP是一种技术,是通信技术的必然方向
发布日期:2011-12-02

在VoIP行业里,思巴得是一家以VoIP技术为核心的通信产品生产企业。思巴得以MS3000IP多业务通信系统和iCC8000IP分布式呼叫中心两个系列的产品为核心,面向所有的专网用户和新兴电信业务服务商,为他们提供基于“协同通信”理念的系统设计、建设与服务。 思巴得公司是一家以VoIP技术为核心的通信产品生产企业。公司以MS3000 IP多业务通信系统和iCC8000 IP分布式呼叫中心两个系列的产品为核心,面向所有的专网用户和新兴电信业务服务商,为他们提供基于“协同通信”理念的系统设计、建设与服务。 承蒙广大用户的厚爱,并在大家的关心支持下,思巴得公司在公司成立以来的两年半时间里取得了一定的成绩。我们的产品在各行各业得到了广泛的应用,并受到用户一致的好评。公司MS3000系统成功应用于全国人大、政协两会的安全保卫工作,得到中央保卫组的书面表扬。最近,我们的产品将被用于2008北京奥运,这是我们的荣幸。在这里,我衷心祝愿奥运圆满成功。 编辑:在VoIP解决方案领域,您是如何带领着您的团队发挥思巴得强劲的技术力量的?开发了哪些令人瞩目的产品? 曹伟乾:这里有一个很简单的道理,我们开发制造产品是为了什么?是为了用户,为了给用户带来利益。所以,思巴得公司的产品开发始终是围绕着用户的需求而设计的。 要想设计出能真正满足用户需求的产品必须做好以下几门功课: (1) 深入地研究市场需求,了解用户信息,始终站在用户地立场思考问题; (2) 不断提高自身地技术能力,紧跟国际技术发展方向,掌握; (3) 始终坚持用户的原则,把为用户获取利益作为公司获取利益的必要条件。 另外,必须对市场有敏锐的观察分析能力和应变能力,对未来有很好的预判能力。 公司的两大系列产品MS3000 IP多业务通信系统和iCC8000 IP分布式呼叫中心正是做好上述功课的产物。 MS3000是一款多功能、多用途的电信级VoIP通信系统,能为各专网(包括企业、行业、行政部门)用户提供高质量的、一体化的综合通信服务。包括:内部全网IP电话、数字化智能总机、无线/视频电话、电话会议、无纸化传真、综合信息点播、信息发布等业务功能。 iCC8000是一款全IP分布式呼叫中心系统,可以实现多点广域接入、分布式坐席、智能排队、自定义数字坐席、数字录音、多形式广播等功能于一体,集语音/传真/SMS/MMS/视频/Email等所有通信手段于一身,从而为用户构建一个集服务与营销为一体的综合客户服务体系。 编辑:众所周知一个技术方案的推广,不仅要有过硬的技术,还必须有出奇制胜的新颖才能抢占市场,曹总觉得思巴得的产品与其它同类产品有什么不同的区别?又以何种创新应用赢得竞争优势? 曹伟乾:我想从两个方面来说说思巴得的产品和其它同类产品的区别。 一是技术层面的,VoIP产品是通信与IT技术结合的产物,它是基于IP网来实现通信业务。所以,体现在产品技术上也一定需要能把这两者的技术优点充分发挥出来。思巴得公司的技术队伍既有通信行业的专家,又有IT行业的新秀,思巴得的VoIP产品就是一款的通信技术与IT技术完美结合的产品。它的高稳定可靠性、高话务处理能力、灵活的可扩展性、良好的客户化定制能力、强大的互通互连能力等等,无不源自于上述原因。
 

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