优质服务如何做 家政行业标准已有初稿

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家庭保洁员都要做哪些工作？做到什么样的程度，才算是达到了要求？湖北省标准化研究院前日召开了我国家政行业标准初稿讨论会。“究竟该怎么做？雇主说做的不干净，家政服务员却觉得不错了；究竟做多少活才算一个工时？”省标准化研究院相关人士称，家政服务需求日益增加，但由于行业无规范、无标准，公司、雇员和雇主三方，屡屡发生纠纷，家政行业的信誉度，也受到了市民的质疑。此次我国将家政行业标准化，将把擦地板、窗户等这些看似无规范可依的项目，进行量化，使用什么抹布、擦几次、使用什么牌子的地板蜡等，都将有标准，一些项目的动作就像“做体操”，让家政服务保证质量，引导行业有序发展，让家政服务员和市民更加有效地对接。

记者看到，初稿对家政服务员制作家庭餐、居家保洁、衣物清洗、照料老人、月子护理、育婴、医院陪护等，都作出了相关规定。如月嫂具备产妇和婴儿护理基础知识和经验，育婴保育、月子护理员不佩戴首饰，使用无香味化妆品等。

据了解，我国家政服务业3项相关标准，均在湖北省立项。相关初稿讨论稿形成后，将面向全国征求意见

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