西安洗车与汽车贴膜将有统一标准让有车一族倍感欣慰

        到汽车装饰装潢店洗车、贴膜，是有车一族不可缺少的消费。作为新兴的服务行业，西安的汽车装潢业一度服务无章可循，服务质量参差不齐。如今这一局面有望打破，经过多年试点，西安市汽车装潢业服务标准化近日被纳入试点。据悉，在条件成熟时，有望在全市推广。
　　经过5年试点，西安市汽车装潢业试点成效显著。11日，在一场观摩会上，记者看到，选择的这家试点装潢企业从接待、制度上墙、洗车、贴膜等都有了整套规范和标准，而且内部各种管理制度足足有两厚本。

       “他们未实行标准化试点前，车间凌乱，到处油腻。年试点，工作环境就发生了大的改变，变得干净了。”市质监局质量处赖静告诉记者，这家企业试点后，一年一改变。现在统一工装、制度上墙、技术规范。消费者一进来，就会有接待员引导、登记，并告诉消费者要等待多少时间。整个服务意识和作风都发生了非常大的改变。目前这家企业已经由1家店，发展到现在的10家店。

　　因为效果显著，我市汽车装潢业标准化试点近日被纳入试点，一些好的规范标准有望总结后在全市汽车装潢业统一推广。届时，消费者就能感受到服务质量的提升。

　　记者获悉，西安是全国最早一批将服务业纳入标准化试点的城市。2006年，我市建立了仿古迎宾入城式演出、汽车装饰装潢、超市购物等5个服务标准。市质监局帮扶试点企业建立健全技术标准、管理标准和工作标准协调配套的标准体系，并规范管理，统一了试点企业的服务质量，让消费者感受到高质量的服务。

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