从台螺杆泵的诞生，到国内螺杆泵市场的供应商；从中国发展最快的螺杆泵企业，到“您信赖的螺杆泵专家”。如今的“RSP黄泵”拥有行业的技术研发能力，多项自主知识产权，产品各项性能指标处于国内先进水平，被国家统一认定为“高新技术企业”，已经连续第五年被评为“黄山市民营企业20强”，并先后被授予“全国就业与社会保障先进民营企业”、“安徽省创新力民营企业”、“安徽省质量活动企业”等荣誉，成为螺杆泵专业生产领域内一颗耀眼的新星。

透过“星”光，我们的目光聚焦“RSP黄泵”，是什么样的法宝使得一个从500平米厂房起步的小小工厂一跃发展成为现在厂房达万平米、年销售额达亿元的专业螺杆泵企业？跟随“RSP黄泵”创始人程飞总经理回顾“RSP黄泵”十余年的发展历程，我们从中探寻到了它的制胜关键——螺杆泵品牌理念。

坚持“自主创新”

“自主创新是企业的长久发展之道，也是企业竞争立于不败之地的出路。”从创立初始，程总就有这样深刻的认识，“我们的企业一成立就明确了设计、制造、销售专业化螺杆泵产品这一发展目标，并有着‘面向未来、勇于创新、品质至上’这样清晰的定位。”

“RSP黄泵”要坚持自主创新，坚持自己的风格，不仅要善于走出去向先进的企业学习，发现问题取长补短，严格控制产品质量，还在此过程中逐渐培养了一支高素质的技术专业团队，保证了企业技术创新的优势。获得盈利和市场赞誉后，黄泵没有满足于已有成绩，而是投入更多资金购置各类国际先进的高端设备，致力于打造高效科学的生产管理体系，注重产品质量和技术水平，并在产品专业化和多样化方面实现不断发展、创新和突破。企业不仅保持与国内高等院校及科研院所等研究机构进行合作，还成立了螺杆泵技术研究中心，为产品质量和技术水平的提高及新产品的开发提供了良好基础，也为企业在激烈的市场竞争中提供了品质保障。

以产品研发为依托，“RSP黄泵”走出了品牌打造至关重要的步。

注重“人才建设”

“RSP黄泵”之所以能在激烈的市场中脱颖而出，其实，还有一条最根本的原因，“在生产力诸要素中，人是关键要素，自主创新的核心动力是人才。”程飞如是说。

在“RSP黄泵”公司里，人是大写的“人”。人时时处处受到关心、理解和尊重。“RSP黄泵”的“以人为本”贯彻落实在日常工作、生活中，小到给车间的每一个岗位都安装了风扇，每一位员工都安排了宿舍，生日慰问、年度旅游从不落下一个员工，大到公司执行“广纳人才、培养人才、尊重人才、发展人才”的人才战略，坚持人才引进与培养并举，把综合素质培训和业务技能培训有机结合，让所有员工都有接受培训的机会。同时，帮助员工加深自我认识以及对企业、工作岗位的充分了解，将员工的优势和企业需求有效结合，拓宽员工成长发展的通道，引导员工发挥自身特长，走适合于自己的职业发展道路。

公司把员工当家人，员工把公司当成家。十余年的生产经营实践中，公司建立起了“员工相信企业，企业信赖员工”的互信文化，员工与企业是鱼水关系，“企育人才，人才兴企”，互信是“RSP黄泵”走向成功的基石。

首创“皇家服务”

“品质和服务是一个老生常谈的话题了，几乎所有的企业都提过类似的口号，我们只不过把这一口号坚决地落到实处，把品质和服务做踏实了，这也就成为我们决胜市场的武器、法宝。”说到服务，程总侃侃而谈，“对于的产品来说，服务本身就是产品的一部分，服务大家都在做，但我们始终要比别人做得更周到、更贴心。”

在原先优质服务的基础上，“RSP黄泵”在国内同行业中首创了“皇家服务体系”，执行 “AAE ”流程服务体系。所谓“AAE”，即“All-weather”（无论何时、何地、以何种方式）、“All-direction”（无论产品、技术、解决方案、自身业务提升）、“Entire-process”（无论售前、售中、售后）。可以说，“AAE”体现着“RSP黄泵”人兢兢业业、十余年如一日的服务精神。“RSP黄泵”提供的服务，不仅仅是对产品质量的保证，以最快速度响应并解决客户对产品购买前后、使用当中产生的各类问题，同时还积极对客户进行相关技能传授和培训。对于客户生产过程中遇到的棘手难题，还可提供全方位解决方案，能根据客户需求进行技术改进和创新，研发特殊产品。甚至对于一些购买、使用了其他公司质量不够过关的工业泵产品影响了自身生产而来电、来函求助“RSP黄泵”的客户，黄泵也本着“一切为客户”的精神予以妥善的协助解决。

做到“让每一个客户购买放心、使用安心”，黄泵人多年的不懈努力形成了如今“产品质量，客户信赖；售后服务，客户满意”的良好局面，并设立了10个服务网点，服务网络覆盖全国各地，让更多客户享受到黄泵的优质产品与无忧服务。

打造“RSP黄泵”品牌

在长期的生产经营中，程总感悟到仅凭有形资本去搏击市场，总有些力不从心。进入2009年新年伊始，他决计加快实施品牌经营战略。“自主创新、优质服务”随着企业十多年的发展和积淀，已经深深融入企业的生产经营理念。公司发展不断向着国际化和成为螺杆泵企业的目标前进，同时公司的企业和品牌形象也正向国际化发展实现质的飞越。随着企业发展战略的调整及公司品牌的重新规划，公司将“皇家服务、、技术先锋”这一新理念注入企业，企业VI和重新诠释的“RSP黄泵”品牌诞生了。新的品牌形象更加年轻化、国际化，更具传播力。

“企业是社会的细胞，社会是企业依靠”。成功后的程总和黄泵人始终不忘回报社会，将自身发展与社会责任紧密联系在一起。十多年来，黄泵以实际行动主动承担着相应的社会责任，得到社会、地方政府及合作方的一致肯定。公司上下一心，“做好泵，服务于社会建设；做优企，造福于利益相关者”。焕然一新的“RSP黄泵”将继续朝着“国内、国际知名”的目标不断前进。