先正真的了解客户需要什么,才能达到成交
马云曾说过:先找到方向,才能拼劲全力,我觉得说的很多对!这就跟做销售是一样的,你都不明白客户需要什么,怎么能销售呢。更何况是成交。。。
举例说明:深华印材公司的产品比较多,有2000多种,其中模切刀就有分进口和国产,还有很多规格。。。每当客户电话过来,客户说需要压痕线的时候,脑袋时间就会认为客户要的压线条,但是客户说的此压痕线,并非是我认为的压痕线(南方地区大多叫啤线,北方地区大多称呼为压痕线)如果我没有更多的去跟客户沟通,确认规格。。。就会导致直接跟客户说没有这种。。。。
有很多产品每个地方会有不同的叫法,和不一样的使用的地方,一定要耐心的跟客户沟通,和了解客户真正想要的是什么产品,才能进行销售。
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