400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。

目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。“400电话业务”，又称主被叫分摊付费业务，

是三大运营商为企业提供一个全国范围内的十位数号码，

无须加拨区号，无需安装设备，只需要使用企业现有的通讯资源即可，

自助通过号码管理后台绑定手机、座机、小灵通、中继号等。
　　一般我们说的400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，

实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台，

其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
智能网平台：
　　1、客户可以随时修改自己的转呼电话。 　　2、随时查询呼叫话单。 　　3、可以设置手机号码为目的码。 　

　4、可以设置超过3个以上的目的码。 　　5、可以实现更多增值功能，如彩铃，IVR导航，留言和录音功能等。
运营商平台：
　　1、不可以直接自主修改转呼号码 　　2、 最多支持绑定3部固话，不支持绑定手机号码。 

　　3、 开通审核时间比较长，要15个工作日。 　　4、 计费方式为6秒计费，资费为0.6元/分钟
    　　400电话是智能网业务的一种，和我们的固定电话、移动电话等计费方式没有区别。

几乎所有的固定电话和移动电话都是没有包月的，因而400电话包月也是不可能有的。 　

　作为不同运营商、同一运营商不同区域之间，都存在着网间结算。

这一个硬性的结算规定，就在根本上否定了包月400电话的可能性。

我们举个例子，移动手机，拨打联通的电话，每分钟移动公司需要给联通公司结算0.06元，

这就是网间结算。作为400电话而言，同样如此。如果400电话包月，则提供400电话服务的运营商，

就会产生大量的结算费用而导致成本大于收益。长了毛比猴都精的运营商，怎么可能干这种亏本的买卖？ 　

　但我们的确在市场上看到，有些代理商号称包月400电话，他们是怎么实现的？难道他们不怕亏本? 　　

我们分析，如果400电话包月，有以下可能性： 　　1、借鉴移动电话的资费套餐模式，比如每月100元，包多少分钟之类。

这种其实就是消费模式，而非400电话包月。 　　2、利用网络电话，将 400电话转接到网络上，通过网络传输到客户的网络交换机上，

这样就避免了400电话转接到客户端要产生的费用。但网络的不稳定，导致这种做法，也不被客户所接受，即使是包月。 　

　3、如果排除以上原因，有某个代理商说是400电话包月，那我们基本可以判断，这家代理商肯定是有问题的。

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