昨日上午,由本报与市工商局联合举办的“月月3·15”再次行动。昨日9时许,消费者便陆续来到市工商局12315申诉举报中心咨询、投诉。大丰专业装修公司
据了解,昨日该中心共接到咨询、投诉电话100个,现场受理投诉23起。投诉集中在家装、婚纱摄影、预付卡消费、老年保健品及保健器材、定制家具等方面。
工商人员提醒,家装投诉近期较多,消费者一定要选择有正规资质和营业执照的装修公司,签订正规合同,口头承诺一定要在合同附加文本中体现,另外要保留好合同、票据,遇到问题及时到工商部门投诉。大丰专业装修公司
同时,以老年保健品、保健器材来坑害老年消费者的现象也较严重。提醒老年朋友不要被商家宣传所迷惑,购买商品应选择有固定营业场所的商家,看准国家相关标准、文号等,更不要受“免费送”的诱惑,其背后多隐藏着陷阱。(记者宋扬通讯员杨凯文/图)大丰专业装修公司
装修后厨房漏水,泡坏墙面和地板
投诉人:吴先生
投诉缘由:3月,西工区的吴先生与位于九都路王城路口附近的洛阳菲诗的家装饰工程公司签订了装修合同,装修其位于石油路附近的一套住房。装修期间,吴先生发现厨房一面墙的下部有渗水现象,装饰公司对该部位进行了修复。大丰专业装修公司
后来,吴先生发现橱柜下有水流出,将周边墙面都泡鼓了,厨房门外的地板也被浸坏了。他认为是装饰公司对下水管处理不当导致漏水,但对方不认同这一说法。如今,他已重新处理了下水管,但墙面和地板的修复该由谁负责呢?大丰专业装修公司
维权过程:该装饰公司工程部一李姓经理认为,虽然公司对下水管处理有误,但不至于引起如此严重的后果。大丰专业装修公司
在西工区工商部门工作人员的调解下,该公司承诺不管原因是否能查找出来,都将尽快为吴先生修复墙面和地板。(记者宋扬通讯员费斌茂)
手机维修后几乎没有信号大丰专业装修公司
投诉人:王先生
投诉缘由:家在汝州的王先生6月7日在中州中路胜天手机航母店花1199元买了部酷派7260手机,使用了1个多月,就多次出现白屏和开不了机现象。由于家远,他8月23日才抽时间来到店内要求维修,商家当时为他更换了主板。大丰专业装修公司
然而,王先生回家后发现,维修后的手机几乎没有信号,打不成电话。9月9日,他再次来到店内,售后人员称要将手机留下测试。11日,王先生来店内询问,对方说信号测试正常,王先生直接打电话给厂家,厂家却说让他找售后解决。大丰专业装修公司
维权过程:昨日上午,丹城路工商所工商人员陪同王先生来到该店,负责售后维修的闫先生说,之前测试时,他们不仅在店内测试,还让一位工程师将手机拿到孟津测试,均显示信号正常。大丰专业装修公司
在工商人员调解下,闫先生同意为王先生换一部新机,如果手机拿回家后仍无信号,请王先生找电信部门查找原因,王先生对此结果表示满意。大丰专业装修公司