由於汽車LED產品並不是單一的商品銷售，還涉及到人員對產品的安裝或改裝;

不同車型可能出現的獨有問題（如：線路.電壓.安裝技術燈）；

作為專業的廠家，我們會用心的對待每一筆交易，如果由於我們的產品或服務未能讓您滿意：或第三方無法控制的因素造成您的收貨延誤（天氣.地區物流公司）;請勿生氣，先與我們聯繫，我們將盡可能的把服務做得更好并幫助您的解決問題。

很歡迎您對我們的工作提出指導意見..

投訴電話：

采购商当天5：30分前下达订单，当天安排生产（定做商品除外）

绿城工厂与第三方快递相结合的方式来运送您的货物，默认发：省内加运美.省外韵达;您可以根据您的地理位置，送达时间等要求来自由选择快递公司，采购商如需要发其它快递请在订单上写明。广东省内加运美8元，顺丰12元，广东省外韵达15元，顺丰20元。

我们公司地址为惠城区小金口镇金源工业区兴隆西二街58号

电话 

采购前须知：付款完成后，现货产品我们将会在48小时内发货：

1）每天发货完成的订单会在晚上21点前上传快递单号，以便您网上查询及跟踪：

2）若您需要指定快递公司，请提前和客服协商，我们默认发货为：速尔。 

3）订货签收后请时间开箱验货及核对，如有数量短缺，规格不符等问题，请在签收后24小时内与我司联系，可电话，也可找之前接待您的业务联系，以便我们时间为您核实并处理。

收货说明：

1）如买家您对产品的色温及颜色等参数有要求，订做请向客服咨询，订做产品发货时间会向后推迟：  

2）快递及物流投资速度非公司能控制，如出现快件不能如期到达突发情况，勿烦燥，请与客服联系，我们会跟进处理。 

3）当您收到物品时，千万不要急于在收货单上签字，无论哪种货运方式，请一定当着工作人的面拆封验货，检查商品是否损坏或是遗失，如有任何突发情况请拒收，电话及时通知我们，我们会尽快为您解决。 

4）在收货单上签字（如有特殊情况要别人代签的话，其效果等同于你本人签收）即表示您对商品的内容，数量及完好性予以认可。

售后保障：关于退换货特此说明下：

1）在签收货物后7天内，享受无条件退换货，因用户导致接口不对，或都要更换产品，邮费自理。

2）7天内出现质量问题，换退货邮费我司承担。

3）保修期个月保修的，邮费各付一半，一月过后邮费自理，7天过后工厂提供一年质保，不能维修的直接以旧换新，

4）退换货的必须将原车灯先发回给我们今后客服，我们收到货后进行一换一的退款和换货，无法走销售先买一套灯然后再退回一套灯的方法，也无法先发一个过去。

在保修期内，以下情况将衽有偿维修服务：

1）由于人为或不可抗拒的现象而发生的损坏。

2）由于操作不当面造成的故障或损坏，包括强力挤压，碰撞，电压超标。

3）由于对产品的改造，分解，组装而发生的故障或损坏。

4）用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。