打开自己的钱包除了银行卡以外，还有的也许就是各种各样的设计精美的打折卡、会员卡，而目前成都的不少家居卖场也将服务重点放在了会员活动上，各种优惠措施以及丰富多彩的会员增值服务“你方唱罢我登场”，一场针对消费终端而进行的差异竞争，在蓉城家居卖场中愈演愈烈。

消费者享受会员身份

近日，市民王约朋友来家做客，却发现两人在IKEA购买的同款书柜价格却相差近百元!原来，问题就出在“会员”身份上，据悉，王是IKEA会员，通过IKEA对会员的短信通知早在1天前的IKEA“会员独享日”就以会员价格抢购了这款书柜，而其朋友却因不是会员而错失良机。“一到搞活动，我们作为会员的特权就显现出来了，会员肯定要比非会员优惠更大嘛!”捡到这样的“火巴和”，王并不掩饰自己的得意与身为会员的优越感。无独有偶的是，一贯在非活动期间“无折扣”的HOLA特力屋（查看地图），也对自己的会员特别优待，会员廖就在不久前HOLA年中庆上，享受到购物积分回馈、电子优惠券、来店消费礼以及专享会员低价商品等。

据了解，像王与廖这样的状况其实并不少见，大部分消费者会在符合办理会员条件时给自己办一张会员卡，享受卖场提供给会员的优惠政策与有用信息，同时也在享受一种VIP的贵宾身份待遇。

以会员特权扩张市场

据悉，“会员制”营运模式最早出现在百货、地产、汽车、美容等行业，而近几年进入家居卖场行业后更是发展迅猛，不少卖场也将此作为扩张市场的有力手段。只要你是我的会员，你就能享受到优惠折扣、双倍积分、惊喜抽奖、积分换礼等等超值特权……类似这样的诱人回报和大礼，往往只需消费者在购物前填一份登记表，就可获得一张会员卡轻松成为卖场的正式会员。

据不完全统计，目前在成都各个实行了会员制的家居卖场中，仅成都宜家（查看地图）就有超过42万的会员、红星美凯龙（查看地图）则拥有近5万会员、而好百年也有超过5万多的忠实粉丝，每次活动在吸引大量老会员的同时，还带动了不少新会员入会。有业内人士表示，随?偶揖勇舫』嵩敝贫鹊娜涨鞒墒欤蘼凼撬ㄊ屎献约郝舫《ㄎ坏目突骸⑻岣呦颜呗舛龋踔劣美刺嵘放品裥蜗螅嵩敝普庵只ザ教囟ㄈ禾逵晌非蠓裼胗葱碌募揖勇舫∏勒际谐》荻畹挠忠恢匾侄巍?SPAN lang=EN-US>

卖场会员服务百花齐放

除了猛打商品价格战、会员门槛准入设定等等吸纳客流量之设定外，卖场会员制服务也是“八仙过海各显神通”，各类主题活动及量身定制的购物方案等“增值服务”也是百花齐放。如IKEA会员卡，除了每周一至周五的免费咖啡外，凭卡享受宜家俱乐部为顾客提供的优惠、服务、知识和信息、专场独享日，参与家居装饰讲座、以及在结账时刷会员卡享受退换货时间从60天延长到180天等优惠政策等。而红星美凯龙会员则可享受包括“储值消费”赠送的5000元爱家礼金、10元积1分并半年一次的“积分兑换”、享受“连锁优惠”中各加盟企业的尊荣服务和特别折扣及红星《家居》杂志。

值得一提的是，一些卖场将会员卡的使用更是拓展到其他行业，如好百年商业联盟的会员，除了获得全国统一价与特价外再享受折扣后再9.7折的折上折、礼品积分兑换及每年7月积分返利，以及金卡银卡各类常规活动外，甚至还可在好百年卖场周边凭好百年会员卡享受米兰咖啡、紫荆电影院、欧洲房子等跨界的其他商业优惠服务等等，对此，好百年副总经理陈维新表示，会员特权将成为好百年乃至整个成都家居卖场细分市场，也是极为个性、实在以及独特的圈层认证手段之一。