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这边暖气热挺美 那边暖气凉着急

   昨天，省会供暖进入到第四天，越来越多的家庭感受到暖流。据石家庄市供热管理中心相关负责人介绍，目前，省会各供热企业和供热站及供热一次管网、二次管网运行逐步趋于正常，绝大多数居民家中暖气已经热了起来，但仍有个别小区暖气不热或没来暖气。究其原因，有的个别小区是因为二次管网漏水或漏气等造成，还有今年省会对170个小区进行了供热二次管网改造，极个别小区因供暖初期网络平衡没调好，或在改造中出现一些问题，而导致居民家中暖气不热或至今没有暖气。对于出现的问题，相关部门和施工单位正在努力抢修，力争尽早完工。

　　暖气烫手

　　“往年，我家暖气只是温乎，今年都烫手了。”当被问及今年采暖质量如何时，昨天，车辆厂1宿舍的赵女士打开了话匣子。

　　“今年，市里对我们小区供热管网进行了改造。”赵女士说，虽然如此，但她心里仍然没底。直到11月15日，她才如释重负。“暖气真烫，屋里可暖和了，得有二十二三度。”赵女士笑着说。

　　与赵女士相同，家住富华小区的王先生也感觉到了滚滚暖流，“晚上睡觉盖条毛毯就行。”

　　记者了解到，冀兴尊园、太行机械厂宿舍、长征街46号院等小区的居民也感觉很幸福。

　　管道漏气致使暖气冰凉

　　市民反映：国际城小区居民李先生和王先生先后打来电话说，国际城的暖气15日上午来了，但下午就停了，据说是裕华路上的管道破裂，什么时候能恢复供暖？

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　　部门回复：中电投石家庄供热有限公司相关负责人表示，15日下午，一条从主管道通往国际城的专用管道出现漏气，于是产权单位等开始加紧抢修。17日下午修好后，他们开始供暖，结果又发现一处漏气，于是又开始加紧抢修，预计18日晚上能修好。

　　加州阳光小区

　　更换了供热技术，供热会改善

　　市民反映：加州阳光小区居民李女士打来电话说，他们小区前两年暖气一直不太热，今年暖气又晚来了。如果暖气总不热怎么办？如果物业总是将阀门调小，应该由谁来对其进行监管？

　　高新区供热办：加州阳光小区以前属于地源热泵技术供热，这种技术存在一定的缺陷，到一定年限后，暖气一年不如一年热。所以，今年石市作出决定，将其改成了炼油厂循环化工热泵技术供热，这种技术避免了这种缺陷，并且该小区是供热企业直接管理换热站，不存在物业管理的问题。而刚开始供热时，也就是11月14日晚上，他们发现有一个机组出现了一些故障，截至11月18日，故障已经修好。而且，今年供热情况会有所改善。

　　合力雅园

　　没有签订热力购销合同

　　市民反映：合力雅园的多位市民打来电话，称小区许多住户已经交了采暖费，但到11月18日为止，家里还没有暖气。

　　部门回复：石家庄华电供热公司工作人员介绍，合力雅园物业公司申请用热的日期是10月18日，而根据《石家庄市供热用热条例》第二十七条规定，热用户停止用热或者恢复用热，应在当年的3月15日至10月15日期间，向供热单位提出申请，办理手续并缴纳拆装等费用。所以，合力雅园物业公司提出申请的时间已经超过规定的日期。

　　这位工作人员说，今年，由于供热负荷紧张，为了确保供热质量，公司并没有与合力雅园的物业公司签订热力购销合同，也就是说，目前，合力雅园并不是石家庄华电供热公司的用户，公司也没有收到任何热费。

　　花样年华小区

　　改造中进水与回水装反了

　　市民反映：居住在花样年华小区的王先生打来电话说，他所住的花样年华小区前几年暖气都不太热，今年供暖从16日晚上才开始，可是供暖以后暖气又不太热。“这怎么回事？什么时候能让我们家暖气热起来？”

　　部门回复：中电投石家庄供热有限公司相关负责人表示，原来，花样年华小区属于华电供热末端用户，供热质量不太理想。今年10月份，市政府做出决定，由中电投来接管。于是，他们开始将主管网与其对接。同时，该小区还进行了二次管网改造。在15日准备进行供暖时，发现其二次管网的进水与回水装反了，所以又需要进行维修，目前工程已经完工，到16日晚上开始供暖。由于小区进行了二次管网改造，因此供暖初期管网有一个调平衡的阶段，预计很快会暖和起来。

　　市民反映：“金马小区的暖气不热。”市民李女士打来电话说，今年小区进行了二次管网改造，暖气由串联改并联，但暖气现在不太热，只有点儿温乎。

　　部门回复：中电投石家庄供热有限公司相关负责人表示，该小区由金马供热站供热，该站是今年省会的煤改气工程，目前供热站运行正常，即使末端也都热起来了。而金马小区进行了管网改造，在供暖初期，二次管网也有一个调平衡的过程。

　　住户暖气不热原因多样

　　市民反映：昨天，天苑小区部分居民打来电话，称他们家里暖气一直冰凉。家住天苑小区G区2号楼的李先生说，今年小区供热管网进行改造，供暖前刚铺好，可现在又挖开了，“施工人员说正在排查故障。”

　　该小区的另一位居民刘先生更是疑惑不解：“我们隔壁单元有暖气，为什么我们没有啊？”

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　　部门回复：天苑街道办事处工作人员介绍，截至11月18日，天苑小区部分居民家里确实还没有暖气，但原因是多方面的。

　　这位工作人员说，今年，石家庄市投资对部分小区的供热二次管网进行了改造，部分用户家中的暖气也由串联改为并联。“有的二次管网没有问题，但由于供热压力低，循环不好，就会出现一楼到三楼暖气比较热，四楼暖气温乎，到了五六楼就不热了。”他说，另外，由于天苑小区管网复杂，又没有原始图纸，所以，部分二次管网在改造时把进水与回水管道装反了，有的单元也有装反的，导致居民家里没有暖气，“我们正在加班加点抢修，争取尽早完工。”

　　“有的居民没交采暖费，所以没有打开供热阀门。”这位工作人员介绍，天苑小区属于老小区，没有串改并的居民家中的暖气管道也有可能出现问题，“这就导致家里有的暖气片热，有的不热。”

　　市民想申请安装室温监测仪，怎么办？

　　华电供热确定小区，物业公司确定用户，供热公司员工上门安装

　　“我想在家里安装室温监测仪，怎么申请啊？”“怎么才能安装室温监测仪？需要哪些程序？”……11月17日，《你家室温有多高，不用上门就知道》一稿见报后，两天来，部分市民打来电话，询问如何安装室温监测仪。对此，石家庄华电供热集团相关人士介绍，集团首先确定小区，然后把监测仪交给物业，再由小区物业公司按规定确定用户，最后，供热公司员工上门安装。

　　“我想安装一个室温监测仪。”昨天，刘女士打来电话说，自从2010年搬进小区后，家里暖气每年都不太热，在家得穿着毛衣毛裤。所以，在得知可以安装室温监测仪后，她就想在家里安装一个，以便让供热企业及时了解自己家里的温度，然后找出不热的原因。

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　　其实，与刘女士有同样愿望的还有十几位市民。只是，他们不知道安装室温监测仪应该怎样申请？申请时需要哪些程序？

　　对于市民的疑问，昨天下午，记者采访了石家庄华电供热集团相关人士。这位人士介绍，室温监测点是石家庄华电供热集团为了掌握供热区域内住户的室内温度，了解小区整体用热情况，更好地服务用户而安装的。具体哪个小区将安装无线远程室温监测仪，将由石家庄华电供热集团确定。随后，集团工作人员将把监测仪送到小区物业公司，然后由物业公司按要求选择住户，最后由供热公司员工上门安装，以确保使用规范、数据准确。

　　工作人员说，安装室温监测仪后，如果室温达不到要求，华电供热即可通过室温监测系统准确判断故障原因，并及时采取措施对供热系统进行干预，为确保居民供热质量提供技术保证。