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暖气迟迟不到 百户居民家中喊冷

今冬供暖季，暖气迟到了10多天。这是海淀区安宁庄东路28号院多位居民的遭遇。住户称，从7日试供暖至昨日，小区有3栋楼除顶楼住户外都无暖气，与供暖公司多次联系，仍未解决。

负责供暖的北京科利源热电有限公司（以下简称“科利源公司”）称，经现场排查，小区单元楼顶楼住户家中暖气片无放气阀门，无法放气而导致热力无法循环。目前正研究，通过更换暖气片、增加放气阀门等方式早日送暖。

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居民

天越来越冷 暖气还没来

“暖气到现在还没来，往年没出现过这情况。”边女士家住海淀区安宁庄东路28号院8号楼2层。她称，从11月7日试供暖开始到昨日，都没把暖气给盼来。情况相同的，还有同院6、7、8号楼的一百多户居民。

“只有6楼（顶楼）来暖气了。”边女士称，这3栋楼都是除了顶楼住户外，其他住户家中暖气片一直冰冷。

边女士及居民怀疑，暖气迟来，与今年上半年负责供暖的科利源公司实行“煤改气”改造有关。边女士多次拨打科利源公司维修电话，但“就是没人接”。于是，她向科利源公司所属的北京热力集团服务热线96096寻求帮助。但她称，每次得到的回复都是“我们已记录，会马上通知，请耐心等候”。

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边女士说，16日，家中的暖气片终于不冰手了，“维修人员说供热公司在厂子里增加了压力。”正当边女士认为问题已解决时，当晚暖气片又凉了。

居民们称，尽管他们多次向小区物业管理处及科利源公司反映，但问题迟迟得不到解决。

供暖公司

正想办法尽快解决

给该小区供暖的科利源公司是北京热力集团有限责任公司全资子公司，系北京热力集团旗下最后一家实现“无煤化”的供热单位，也是五环外的“煤改气”厂。据媒体报道，11月8日上午，科利源公司开始点火试运行，与以往不同的是，此前5台35吨的燃煤锅炉已不复存在，取而代之的是10台新型燃气锅炉。

昨日11时许，记者以小区居民身份致电科利源公司咨询。客服人员稍后回复称，公司目前已了解并记录这一情况，并多次派单位负责人与工作人员前往该小区检查。

该客服人员称，根据排查结果，发现该小区6楼住户家中暖气片较旧，“没有放气阀门，没法放气，导致暖气无法实现管道内循环。”她称，也不排除“煤改气”后管道压力不足的原因，但这需要技术部门分析。

“我们也增加了压力，但不能一下子冲起来，否则暖气管道要冲爆了。”客服称，昨日，公司已与小区管理单位联系，目前正研究解决办法，拟通过将居民家中现有暖气片更换为有放气阀门的暖气片，或加大压力等方式，尽快解决问题。

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