开展“三亮”活动，擦亮窗口、树立形象。一是“亮身份”。通过佩戴工作牌，摆放台签，设立公示栏等形式，公开执法人员姓名、职务、工作职责等信息，使其亮出身份，切实增强执法意识，强化自我约束。二是“亮形象”。通过推出责任区、评选示范岗、先锋岗、培树执法业务能手和服务标兵等活动，激励执法人员发挥示范带头作用。三是“亮承诺”。重点围绕创先争优、提高服务质量和为民办好事、办实事等方面作出承诺，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。

　　推进“三比”活动，提升素质、优化服务。一是比学习。围绕解放思想、创新工作、强化服务、推动发展，切实加强政策法规学习、业务技能培训和职业道德教育，提升素质强基础。二是比服务。进一步细化服务事项，丰富服务内容，公开办事流程。坚持“轻微违章，教育放行”，达到执法效果和社会效果的统一。三是比奉献。大力开展“岗位奉献”活动，定期举办业务竞赛、技能比武，组织开展各类志愿服务活动，多途径、多形式为群众提供便捷服务。

　　深化“三评”活动，细化标准、量化考核。一是职工自评。根据岗位目标要求，对照行业的先进典型，认真开展对标定位，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。二是领导点评。单位领导对每个职工肯定成绩，指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。三是群众测评。聘请形象监督员、行风评议员、设置意见箱、开展社会满意度调查，收集群众反馈及做好相关问题的整改，用实际效果取信于民。

　　推行“三创”活动，提高质量、打造品牌。一是争创满意窗口。全面推行“五零”服务。即受理“零推诿”，方式“零距离”，事项“零积压”，质量“零差错”，群众“零投诉”。二是争创优质品牌。结合“绿色通道”服务品牌深化活动，推出“运输便捷化、办事高效化、执法人性化、服务精品化”的全新理念。三是争创服务标兵。通过争创党员示范岗、执法先锋岗等载体引导职工当标兵、做榜样、作表率，创新风、树形象，磨头的扎实推进单位创先争优。