张先生家里有两台微波炉，其中一台是十年前买的，前年这台微波炉微波功能坏了，张先生想找人维修，这才发现，质保卡在搬家过程中丢失，而且微波炉早就过了保修期。

　　可修了两次，微波炉依旧不给力，张先生于是在商场打折的时候，又花了299元买了一个新的微波炉。一年过去后，这个微波炉又不能解冻了。

　　找不到原厂配件，两台微波炉彻底成了摆设。让张先生头疼的还有家里的饮水机，同一型号的厂里早已停产。

　　要么过了保修期，不享受厂家免费维修；要么就是找不到维修点。张先生说，这几年家里坏的小家电每每维修，都会遇到类似的问题。

　　毕女士和张先生的感触颇相似。家里的DVD播放机不能读碟，要换磁头。因为找不到，没法找售后，毕女士只能自己从网上找了一家维修点进行维修，不过这换磁头的价格也不便宜，原厂的配件一个就得一百六十元。