北京现代的4S店网络建立得较早，从广州市中心路段到番禺区再到白云区，几家4S店都已经算得上老店了，因此在这项调查中，绝大部分车主都表示“北京现代的4S店分布均匀，网络也铺得比较完善。”车主觉得覆盖程度对于买车、维修、保养来说都比较方便。这项得分为8.38分，列九大项的位。

　　2.维修人员的诚实度

　　5家4S店的车主们在这项调查中也纷纷表示“4S店工作人员值得信赖”，平均下来最终得分是8.20分，属于“非常满意”范畴。一位黄姓伊兰特车主在接受采访时表示，4S店的维修人员不会故意扩大维修范围，让车主去装一些“又贵又不实用”的东西。多数接受调查的车主对这一项的评价都是“很诚实”、“可靠”。

　　3.配件供应及时

　　这一项考核中，北京现代拿到了8.15分，刚好过关，进入“非常满意”范畴。七成以上接受调查的车主都表示，北京现代的维修零件供应比较及时，一般不需要等太久。“和一些别的品牌相比，北京现代在这一点上做得还不错。”一位张姓车主告诉记者。而“对销售时的服务承诺能否兑现”得分也不低，以微弱差距被挤在“配件供应及时”的后面。