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企业新闻
体验经济与旅游服务创新
发布日期:2011-10-24

      充分利用旅游纪念品 ,给游客创造一个值得回忆的体验。 
      体验又是个性化的,不同的人对同一景象、同一游程的体验是不同的。因此,旅游服务供给者应该设计和提供尽可能参与性强、兴奋感强的活动与项目;另一方面,要提倡深度的体验旅游,旅游者既要身游又要心游,游前要了解旅游地的历史与环境,游中要善于交流,游后要“反刍”和“复习”,要动腿走、动嘴问、动脑想、动手记,把观察上升为心得,从经历中提炼体验,不断提高旅游素质。
       纪念品的价格虽然比不具纪念价值的相同产品高出很多,但因为具有回忆体验的价值,所以消费者还是愿意购买。度假区的明信片会使人想起美丽的景色,绣着标志的运动帽会让人回忆起某一场球赛,印着时间和地点的热门演唱会运动衫则会让人回味观看演唱会的盛况。如果旅游企业经过制定明确主题、强调参与等过程,设计出精致的带有体验意味的产品,消费者肯定会愿意花钱买纪念品、回味体验。如果企业觉得不需要设计纪念品,那是因为尚未提供体验。
        从这个意义上说,作为一个旅游目的地,尽管食、住、行、游、娱各种设施和服务都很完备和出色,但惟独没有提供一个代表其特色和形象的纪念品,这个体验就是不完整的,会给游客留下遗憾的。然而,目前我国很多旅游地只注重景区建设而对旅游纪念品的开发深度不够,普遍表现出缺乏创意、品位不高、质量粗糙、品种单一等问题,使游客不能得到一个完整的体验。旅游纪念品是旅游者完整体验的一个不可或缺的部分,是旅游业发展的生力军,它的开发要承载当地的历史文化内涵,具有一定的艺术价值,代表一定的民族、民俗特色。

 

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