记者：现在我们就来到住户家里面，一进来感觉还挺冷的，我们再往里面走，看到住户家的厨房里安了一个壁挂炉。但是住户自己说这个壁挂炉放在这就是一个“摆设”，因为它根本起不到供暖的作用。整个一个大房子里的取暖工具就是一个“小太阳”。

住户：不暖和，冷的很。

住户：看电视都抱着被子看。

这里的住户说他们往年用的都是煤炉取暖，今年大家为了取暖效果统一在4月份给家里安上了壁挂炉，而且天然气也都上了户，可没想到大半年过去，已经进入冬天了，家里安装的壁挂炉依旧是中看不中用。

住户：不给我们供气。

记者：不给供气的最主要理由是什么？

住户：最主要理由好像说是没买他们壁挂炉啥的。

住户说他们这个家属区一共有五排民房，前两排在一个月前就已经通上了天然气，可他们后三排却迟迟没有通上，同一地点、同时安装，为什么通气的时间却不一样呢？

住户：（没有）在联系人那买壁挂炉所以不给我们供气。

住户们说，过去小区一直没有通天然气管道，是小区里一位热心人赵师傅说，自己可以找找朋友，帮助小区早日通上天然气，在赵师傅的努力下，小区确实安装上了天然气管道。有住户怀疑，这不通气是不是跟赵师傅有关呢？

记者找到了热心人赵师傅，赵师傅说他很委屈，自己完全是出于一片热心给大家伙帮忙。问起卖壁挂炉的事，赵师傅说，他只是帮联系天然气事宜的朋友代销。

赵师傅：（人家说）我不挣你一分钱，（不要）跑腿钱。就买我的壁挂炉。就是这样。

至于住户们说的，不买他壁挂炉就不给通天然气的事，赵师傅说，纯属无稽之谈。

赵师傅：我给他们户也给上了，名字都上了。

住户：都上了？

赵师傅：嗯，那你再问我与我无关，那是天然气（公司）的事，与我无关。

到底是哪个环节出了问题？随后记者联系了天然气公司的工作人员。

天然气公司工作人员：壁挂炉这我们公司不参与经营，和经销商也没来往，如果发现我们内部职工和壁挂炉厂商有什么关系，我们要处理他。

那究竟是什么原因导致同时安装不同时供气呢？

天然气公司工作人员：原来设计的气源管道不一样，原来的小管子已经带不动了，所以现在的用户就考虑新的大管道上。

这位工作人员表示，新铺设的管道还没有正式通气，所以导致后三排住户家里的天然气无法使用，但他们现在正在想办法。

天然气公司工作人员：我们明天就准备把这些住户的气源关系接到大管道上，大管道气一通这些用户就可以通气，在正常的情况下，可能一个礼拜（通气）。