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自购锅炉取暖却被“限气”了
发布日期:2011-11-15

 宜君县华仪天然气公司称“为安全考虑”,而从该公司购买壁挂锅炉就不受“9条要求”限制 天气越来越冷了,为了迎接冬天到来,宜君县的冯女士购买了一台壁挂锅炉。都安装好了,她家却面临“限气”,因为锅炉不是在当地的天然气公司购买的。

  市民自购锅炉都安好了,却不能

  

  冯女士今年50岁出头,在宜君县购买了房子,从乡下搬到了县城。房子装修很漂亮,但采暖成了大问题。“以前在乡下过冬,都是烧煤。现在房子是新的,再烧煤污染太严重,房子也容易脏。”她说,宜君县无集中供暖,取暖只能各自解决。她女儿在西安工作,见同事家取暖用家用锅炉,就给家里也买了一台。

  “我知道宜君天然气公司有卖,大概一个星期前就去看了,锅炉的牌子没有听过,担心出质量问题就没买。”冯女士说,她专门跑到铜川,刚巧朋友卖壁挂锅炉,给她推荐了进口品牌。“价格虽然贵了点,但质量放心,两天前锅炉运到家中。”亲戚就是安锅炉的,她特意把人找来,谁知道心烦的事在后头,“安装师傅说,就算锅炉安好了,也未必能用。不是从天然气公司购买的,都不会更换大容量表,也就会被"限气"。”冯女士起初并不信,觉得师傅开玩笑。

  第二天,她专门来到天然气公司,询问家用壁挂炉扩容的事。工作人员拿出一张纸说:“你能达到这9项要求,再来咨询怎么办吧。”冯女士一看这些要求,心里就特别不舒服。“提供生产许可证和产品合格证,这些咱们都能理解。但还要销售商的身份证和承诺"以后出事与天然气公司无关"的协议。”冯女士说,最让人生气的是,如果从当地天然气公司买锅炉,这些要求就全部取消,这明显是在有意刁难用户。律师属“霸王条款”可向消协投诉

  记者昨日来到宜君县华仪天然气有限责任公司,该公司负责人讲,材料上提到的“9条要求”全是壁挂炉备案所需材料。他们明白这9条要求中,有的材料客户很难拿到,多少显得有些苛刻,但也实属无奈之举。“宜君用壁挂锅炉家庭很多,不少都是私自安装的,很容易出现安全问题,到时候就是公司的责任。”负责人说,为了将责任分清,只能事前就把“丑话”说清楚。如果不能提供这些材料,那只提供日常生活用气,壁挂炉就没办法使用。

  那么,为何在该天然气公司购买的产品,就不需要提供相关手续?该负责人表示,公司出售的壁挂锅炉,都是正规厂家进货,保证不会出现问题,自然就不需这么麻烦,“既然有客户提出部分备案材料拿不到,公司将就此进行商议,尽量减少大家的麻烦。”

  陕西畅洋律师事务所律师侯强表示,冯女士遇到的“9条要求”,就是垄断行业的霸王条款。他讲,天然气公司销售的商品是天然气,只要市民用途得当,作为公司无权限制客户购买。天然气公司考虑安全问题,向客户要锅炉许可证、合格证,这都是可以理解的。但要经销、安装人员身份证,甚至营业执照等,这显然是故意刁难客户。“销售商和天然气公司,都属于企业性质的,不是行政机关,更没有任何的执法权,无权强制索要身份证。”侯强说,天然气公司设置“门槛”,侵害了消费者的权益,客户可向当地消协投诉。 来源华商报)
 

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