2011年，中国成为全球第二大经济体，进入新的黄金十年。中国发展基调将由“国富论”转向“幸福论”。作为改革开放最前端的深圳经济在中国占据着越来越重要的地位。深圳拥有着全国重要的ＩＴ产业制造基地、研发基地、物流中心以及全球性商贸平台，信息化将支撑企业核心能力建设与发展，提升深圳的综合经济实力和城市竞争力。

初秋的鹏城，阳光明媚，“幸福深圳 幸福企业”—2011年深圳企业信息化年会于9月15日在深圳华侨城洲际大酒店盛大召开，来自深圳地区的政府领导、管理专家、企业管理者、媒体，超过500人参加了本次年会。流通服务行业管理信息化论坛在当日下午激情上演，为在场的深圳企业用户献上一场高质量、高水平的管理盛宴。真功夫餐饮CIO王磊、深圳天音通信CIO韩成果、用友流通服务行业专家崔晓阳、电子商务专家叶建华、CRM售前总经理罗之柏出席本次会议，共同围绕着流通服务企业业务特征、管理模式、全面信息化应用以及企业成功经验等方面展开深入探讨。

流通与服务行业分论坛

当前，中国经济已经进入到一个转型升级的关键阶段，构建现代化、竞争性、高效能、低成本的商品畅销体系将作为全国“十二五”流通规划和政策设计的轴心。用友专家崔晓阳先生就“信息化驱动流通服务现代化发展”为主要议题进行了全面阐述，他以企业信息化管理模式设计生动展现流通服务行业全面信息化解决方案，并运用连锁零售管理、销售订单管理、门店经营管理模式、配送管理模式等多个场景实例，详细介绍了用友公司针对每个细分行业的管理设计思想及成功模式。
真功夫餐饮管理有限公司CIO王磊先生，为参会嘉宾分享企业在餐饮行业信息化实践，以及在餐饮信息化上的见解与想法。作为中式快餐，真功夫运用信息系统实现对旗下400多家门店的整体经营管控。王磊先生首先介绍真功夫在餐饮行业的成功之路，随后从门店管理应用、配送管理应用、中央厨房管理应用、集中财务管理应用四个方面剖析和论证，并指出对于真功夫而言，信息系统不再是单纯的管理工具，已经实实在在成为真功夫的生产力，真功夫未来发展目标是扩展到1000-2000家门店，用友管理软件将支撑其稳健快速的发展战略，王总精彩的演讲吸引了在场的每一位嘉宾。

深圳作为消费电子行业的重地，面临着高速的产品换代升级和激烈的市场竞争。国内手机分销商天音通信CIO韩成果先生也应邀到场，分享天音通信从传统渠道营销到商流物流分离的一体化协同的创新分销模式。韩成果先生从手机分销运作、渠道建设、智能终端管理等方面分别介绍与信息系统的集成应用，全面展现天音通信多品类、多渠道类型的个性化整合营销策略，韩总强调要借助切实有效的信息化管理来提升营销能力，最终实现分销资源的集中管控，协同分销。

天音通信CIO韩成果分享消费电子行业分销管理模式

随后，用友CRM售前业务总经理罗之柏先生和电子商务专家叶建华先生分别从流通服务企业会员制管理、多渠道电子商务解决方案为在场嘉宾带来专业的方案呈现。如何利用信息系统进行有效地通过客户关系管理创造价值，罗之柏先生针对流通企业的客户关系管理进行了深入浅出地讲解。电子商务专家叶建华分享全程电子商务解决方案，以及电子商务在商品流通企业中的应用，并通过苏宁电器多渠道的电子商务应用案例为与会企业带来直观生动的演示，两位专家的演讲将会场的气氛推向高潮。

用友专家精彩的演讲

与会嘉宾纷纷表示，本次信息化论坛为深圳流通与服务企业带来非常有价值的借鉴和参考建议。当然中国的流通服务行业迎来了一个难得的历史发展机遇。用友软件作为推动中国企业信息化管理升级的领军企业，将为流通服务企业迈向幸福企业之路奠定坚实基础。