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专家传授农家乐服务秘诀村民“现学现卖”效果好
发布日期:2012-01-17

春节临近,忙碌了一年的你,是否正期盼着回家过年。不过,住在重庆市巫山县大昌镇营盘村的村民们却想着另一件事。原来,为了搞好营盘村内石柱寨旅游景区的农家乐服务,今日下午,华龙网院坝直播会再次来到石柱寨,为当地村民带去不少餐饮服务实战经验。

  餐饮专家支招农家乐 倒茶只能八分满

  摆上碗筷,铺开桌椅,这样的架势好像是在准备团年饭。不过,这其实是“迎新年送技能,华龙网重访巫山石柱寨”院坝直播会现场。今日下午,营盘村的村民们聚拢来,为的就是听听重庆奇火锅巫山店大堂经理杨开俊现场授课。

  “搞好餐饮接待,最基本的是啥子?”站在乡亲们面前的老师,是已在餐饮行业干了12年的杨开俊。带着一身本领,杨开俊向村民传授起餐饮秘诀来。从迎客的基本礼仪,到结账时的服务,杨开俊讲得很详细。

  倒茶倒啤酒要按顺时针,且只能倒八分满,红酒则是三分之一;上菜前要把头发和指甲洗干净,注意手指别触碰到食物;点完菜还得向客人复述一次,再进厨房准备;发自内心的微笑服务最重要……听了杨开俊的授课,不少村民直呼还是头一次听说,对实践确实有用。

  现学现卖搞饮食服务 看看他们学得多开心

  结合当地实际情况,在院坝直播会现场,杨开俊还现场邀请村民参与角色扮演教学。通过实际演示餐饮接待中可能遇到的情况,加强教学实用性。

  个上台的是营盘村村民方德敏,从去年5月开始,她就办起了农家乐。在活动现场,方德敏通过扮演服务员,将杨开俊讲授的理论知识实际应用了一遍,遇到做得不够好的地方,杨开俊还会现场演示一次标准做法。

  由于石柱寨定位乡村旅游,农家乐的打造尤其重要。巫山县大昌镇营盘村主任告诉记者,目前石柱寨的农家乐收费都很便宜,效益也不错。不过,里边的基础设施尤其是住宿条件还不成熟,今后将加大这方面的建设。

 

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