深圳商报记者 管亚东
“2001年前,我是个地道的农民,没坐过火车,没见过电脑。”今年才28岁的陈宁这样说,如果不是因为考上了丁磊、刘永好的母校——四川电子科技大学,如果不是与网络结缘,他可能会像祖辈一样,在宁夏南部的西海固山区过着平淡的日子。
网络时代彻底改变了陈宁的命运,让他在深圳成为一家上市公司的主管,让他成为一家风投投资企业总经理,更让他在选择独自创业时,半年成为3家披萨饼店的老板,被朋友们戏称为“PIZZA陈”。
其实,陈宁的创业路却并不像他的职场“履历表”那样顺利,但他的创富故事却颠覆了传统模式,用一篇BBS上热帖《为了爱我和我爱的人,分享我这些年的创业》敲开了创业大门,未花分文成功推销了自己店铺;用网络找到了美国最牛的披萨饼师傅,找到了肯德基、麦当劳、星巴克等原材料一级供货厂商,找到了开店10余天就盈亏平衡的新模式等等。
三次创业经历三次失败
2000年,陈宁进入四川电子科技大学计算机数学专业时是“特困生”。“大学时就很急于创业赚钱,我和几个朋友利用所学,次搞了一个‘学生购物在线’的网站,把学校周围店铺资源整合起来,不过由于货物不行,网站最终没有做起来。”陈宁说,大学次创业就这样夭折了。
2004年大学毕业后,他留在学校就业指导中心,有了份正式的固定工作。可长期地编杂志搞接待,他觉得“都能看到自己50岁以后的样子”。2005年,当时的深圳企业国人通信到学校招聘时,陈宁心动了,深圳是他的一个梦想,于是有点“利用职务之便”,和负责招聘的人半开玩笑地说:“我去你们那里工作吧。”
2005年7月4日,陈宁坐火车来到了梦寐以求的深圳,当时的国人通信处于发展期,老板特有那种激发人干事创业的热情,陈宁说:“当时感觉就是3年不给工资都愿意跟着他干。”2006年,公司在美国上市,他获得了5万股期权,做的是包括西门子、诺基亚等大品牌公司的业务,由于表现突出他还成为海外业务部的一个主管。
2008年,陈宁辞职开始第二次创业。“当时想法很单纯,想着家乡的土豆只卖9分钱一斤,而深圳的土豆卖到1.7元,用了三个月想尝试做贸易,走遍深圳大小农批市场,结果发现很多进货渠道已经被垄断,我的土豆根本没办法进入市场。”陈宁的二次创业最后无疾而终。
开弓没有回头箭,失败激发起陈宁更大的创业蓝图,他要做清真牛羊肉食品贸易,也在宁夏找到了供货商。胆的是通过网络给43个国家驻中国大使馆的商务参赞打电话、发电子邮件,而且得到了积极回应,可真到关键时刻却发现自己犯了一个常识性错误:进口国家不要冷冻的死牛羊肉,第三次创业算是彻底失败。
“这次对我打击特别大,我给自己剃了光头泄愤,成了一个无业游民,两个月的时间宅在家里想出路。”陈宁说。
将创富方向定在“西餐”
当将头藏在石头后面的鸵鸟是没有办法的,毕竟生活还要继续,陈宁不得不再次开始他的“职场人生”。机缘巧合,他认识的深圳创新投的一位负责人,正在投资一个在全国有86家分店的XX烤霸连锁店,该负责人对陈宁的才干和能力比较肯定,他正式被资方委任为该品牌店深圳地区总经理,而他的人生轨迹也从IT转向了餐饮。
“这一年多职业经理人的生涯,让我发现了西餐连锁模式的强大力量。”陈宁说,一是其规范化管理水平,生产流程也非常规范,可以实现快速复制;二是成本控制较中餐低,一些大品牌的快餐成本只占27%,而中餐成本一般都要在40%以上。而且加上前几年风投资金都集中投资到餐饮连锁企业,让包括真功夫、乡村基、一茶一坐、大家乐、大快活等迅速壮大,很多公司变成了上市公司,这让陈宁触动很深。
对于为何选“披萨”?陈宁说这是基于对市场的考察,在国际市场必胜客是老大,而在西方主要国家都有自己的披萨品牌,例如美国的棒约翰、达美乐,加拿大的pizza 72,日本有Pizza la,韩国有Mr.Pizza等等,而且一年多的总经理生涯,让他看到了Pizza在年轻人当中受欢迎的程度,它代表的是一种文化的力量。
“职业经理人在家族企业中的发展空间有限,于是我再次萌发了创业的念头。”陈宁说,他再次放弃了月薪1~2万元的职位,放弃了配车配司机的风光生活,换上了普通的T恤,约好几个朋友开始家店。
获美国披萨泰斗无私相助
2009年7月,陈宁在梅林开了家披萨店,开店的前40天,陈宁在钻研披萨饼的做法,可对于从小吃面食长大的陈宁,做披萨的关键失败点恰恰是面团。“在20多天的时间里,我们丢掉了大量的面粉、奶酪和肉,就是做不出那种地道的披萨,发面不是硬了就是软了。”陈宁说,兄弟们开始不停上网搜索做披萨的资料,最后发现中国居然有一本专业的披萨杂志《PIZZA MAGAZINE》。
“我们当时就联系到杂志中文版主编刘洋女士,告诉她我们现在的困境。没想到刘洋真的很热心帮助我们,介绍了她的朋友——美国烘焙研究所所长、面团博士Tom Lehmann,他在美国是行业泰斗,然后通过e-mail联系到了他。”陈宁说,这位70多岁老人让他们异常感动,或许是小伙子们对披萨的热情感动了他,让他对素未谋面的这帮中国人能够给予如此无私的帮助。
Tom让陈宁将当地的食材,包括高筋粉、低筋粉、酵母、油、肉等等邮寄到美国给他,老爷子在他的实验室做了一个星期的实验,然后不仅给他们邮寄来自己的教学录像,而且给了他们一个按照中国食材制定的配方。随后,陈宁和朋友按照TOM的配方不断实验,然后用数码相机拍好邮寄给Tom,再请他“诊断”开出改进的配方,这样的过程又持续了10多天。
更让陈宁想不到的是,没过多久,Tom作为麦当劳专家团成员来到成都,为麦当劳产品解决问题。而老人家却在刘洋的陪同下,专程来到他们梅林这个一百多平方米的小店,现场指导他们做了最后一轮整改。“Tom真是我们的贵人,我们没想到这位业界泰斗会光临我们的小店,在他的现场指导下,我们才算‘出师’了,披萨的外观和味道完全不同了。”
“我们的披萨好吃到什么程度,一位梅林的客人一年点了100多次,平均2~3天就点一次。”陈宁说,他对Tom和刘洋的感激是无法言表的。
5.5万点击热帖助营销
“梅林店开业后并不是一帆风顺,因为没有知名度,前两个月生意特别惨淡,的一天只卖出一个30元的披萨。为了省钱我自己去送外卖,记得有天刮台风,一个小时接了5个订单,雨水打得我眼都睁不开,真是想哭的心都有。”陈宁说,酒香不怕巷子深的年代过去了,我必须得解放自己,腾出时间为店铺做营销。
为此,他首先出了一个让利的“狠招”,告诉他从中餐馆挖来的送外卖员工,除了基本营业额外,他们可以得到40%的提成,基本将所有的利润都让给员工,生意立刻变好,一个员工一个月挣了3000多元。陈宁自己则腾出时间来,开始不费分文的网络营销。
他想,何不将自己的生活和创业经历写成文字,或许会引起同时代年轻人的共鸣,于是他以igoogle的网名在深圳房地产信息网连载了《为了爱我和我爱的人,分享我这些年的创业》,获得了意想不到的成功,点击率超过5.55万多次,该帖子长期占据深圳房网创业论坛首页。
在网络上“病毒式”营销推广,让陈宁的Pizza 18小店变成了知名度很高的店铺,甚至有的人通过陈宁的微博向他订披萨。营业形式的好转,让他迅速地在南山的前海片区开了第二家分店,而他也开始了重点抓营销策划的老板生涯。
“抑制长大冲动”省钱扩张
就在陈宁开第二家分店时,他发现披萨饼大王棒约翰在去年关闭了四家分店,有一家店投入200多万,损失近千万。他说:“这为我扩张少走弯路起到了关键的启示作用。在美国,棒约翰开的是小店,在香港很多披萨店为了节约租金成本是开在地下室的。而在中国却是开大店,为了满足高峰期人人有位置坐,却会在客少时极大降低边际利润。”
参照必胜客的三种业态模式——欢乐餐厅、宅急送、披萨站,他选择了缩小堂食主打外卖的策略。这样他就可以选择地点并不热闹的地方,充分降低租金,用十几部电单车就可以覆盖很大送货半径,腾出店里的空间做成有文化品位的空间。第二家南山前海店开业十多天就实现了盈亏平衡,也让找到了快速盈利模式。
小披萨饼店老板“买期货”
“省钱是创业所必须的,可产品是企业的根本,这个钱不能省。我的策略是用高端物料,做中端市场,做不打折地真材实料披萨饼。”陈宁说,为此他采取了通过网络找出供货商源头,坚决减少中间环节,用了“三招”保证高质低价。
一是“买期货”对冲价格波动风险。做披萨的关键是奶酪的品质,陈宁用的是大名鼎鼎澳洲安佳集团产马苏里拉芝士,他发现芝士每年价格波动非常大,冬夏价格几乎相差一半,于是他在网上试着与供货商谈妥,买期货不买现货。他结合杂志公布的国际奶酪价格曲线,在低位时买进期货,例如与供货商约定先付30%定金,一次性订购100件产品,而供货商每月只发20箱,这样就避免了价格波动的影响。
二是直接找厂商而非供货商。陈宁买的材料都是给肯德基、麦当劳、星巴克供货的厂商,你能相信吗?他的香料是麦当劳的供货商,全球大的香辛料生产商味好美,辣酱是有上百年历史的Tabasco,细到塑料吸管、刀叉等都是星巴克的厂商等等。他的观点是创业初期,声誉和安全比任何都有保证,任何细节都有可能毁了你,只有这些大品牌的供货商才靠得住。
为了找源头厂商,而非去农批等批发市场找“二道贩子”,陈宁靠着网路的力量寻找。有一次为了找到吸管供货商,他凌晨4点多蹲守在一家连锁店门口看人家卸货,找到纸箱上标注的生产商。价钱肯定比大品牌拿要贵一点,但省掉中间分销商加价环节,这样高质量的产品居然比批发市场的低一档次的产品还要便宜。
三是专注做披萨,杜绝包括意粉、焗饭等杂项。而包括鸡翅、甜品、啤酒等辅助产品,他都用网络力量找到供货商,要保证即使这些配角的质量都不能比必胜客等差。
明年计划开到7家店
今年,陈宁在宝安中心区开出了他的第三家概念店——乐凯萨披萨,店铺月租却只要4000多元,几乎同样的模式复制,漂亮的店面加设备总体投入20多万,目前也实现了盈利;他的第四家店布局在景田片区,也即将开业。当记者问到他扩张的资金来源时,他笑言,开披萨饼店就看中它的现金流非常充裕,每天都有进账,而所有材料供货商基本都会给至少一个月的账期,所以钱就可以腾出来干很多事,这就能够保证他稳步扩张的速度。
现在已经有风投想给陈宁投资,也有的劝他开放加盟增加扩张速度,不过陈宁拒绝了。他说:“现在接受风投或加盟等于是卖了我的母猪下的小猪,而明年我几乎开到7家店,后年达到15家规模时,则是把小猪养大了再卖,市场行情就完全不同了。”
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