宇通售后服务承诺_武汉宇通客车_湖北宇通客车,宇通客车报价,宇通客车价格

新车免工时费保养：
公交车实行免工时费的强制走合保养，其它车辆实行两次免工时费强制定点保养（仅限宇通自制底盘，根据联保承诺，非宇通自制底盘需按厂家规定到其特约维修单位保养），协助用户对车辆进行正确的磨合与保养，延长车辆使用寿命。

新车档案建立及追踪回访：
对于新购车辆建立车辆档案信息，并在3个月内进行电话追踪回访和服务咨询与支持。

车辆质量保修：
凡用户购买的宇通客车产品，在用户按照《质量保证手册》及《使用说明书》（包括各部件、附件使用说明书）规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，均可享受12~24个月或8~18万公里的整车质量保修（注：根据国家规定，不同等级车辆所享受的保修时间及保修里程不尽相同），对本产品因设计、制造、材质、生产等产品自身原因导致的故障，宇通公司负责免费维修，以恢复产品性能，具体细则见随车《质量保证手册》。

配套厂家服务协调：
配套厂家产品保修期以配套厂家规定为准；发生质量问题，用户可直接向配套厂家申请保修，由配套厂家直接处理；宇通公司将对配套厂家的保修工作进行协调、监督，维护用户的合法权益。

24小时投诉受理：
宇通公司在总部设立24小时人工服务热线400-659-6666，随时受理用户的服务需求。

完善的服务网络支持：
宇通公司在全国范围内建立了530多家宇通客车特约服务网点，除新疆、西藏等边远地区外，服务网点的平均服务半径小于90公里，为宇通客车用户打造了全面、周密、高效的服务保障网。

全方位的服务保障：
宇通公司投入巨资在全国重点城市建立了8家集技术服务、信息反馈、配件供应、技术培训于一体的独资中心站，为用户及服务网络提供全方位的服务和技术支持；同时，在全国建立100多家配件中心库，逐渐形成完善的配件供应网络。