事件：3月13日中午，75岁的李女士从广州来深圳探亲，和外孙女等约在车公庙地铁口的喜年大酒楼吃饭。谁料，饭还没开始吃，李女士在通往饭桌的路上滑倒，剧痛难忍，家人当即将她送往北大医院治疗，诊断结果为脱臼加粉碎性骨折。其外孙女，家住龙岗的易说，外婆治疗骨折共花费医药费、营养费、陪护费1万元(其中，营养费和陪护费按照1个月计算)，希望酒店能予以赔偿。

    记者跑腿：昨日上午11时许，在喜年大酒楼三楼大厅，易给记者指出了当天外婆行走的路线。记者看到，从地下车库电梯上到三楼后，需经过厨房门口，才能抵达餐桌。由电梯到餐厅前铺设有一米宽的红地毯用于防滑，在收银台旁边的通道上有“小心地滑”的提示牌。记者试验了一下，地毯外的瓷砖地板确实有些滑。易表示，酒楼当日因做清洁工作，提示牌被放在一边，外婆并未看到。

    结果：喜年大酒楼总经理梁钦表示，李女士在酒楼摔倒是事实，酒楼愿意支付5000元作为补偿。老人家在酒楼滑到，责任是否在酒楼以及责任细分需由法律部门界定，家属如果对补偿金额等不满意，可通过法律途径解决问题。