商报联合喜之诚中部婚庆产业园举办的“中部婚庆产业暨婚庆市场发展论坛”，备受行业关注。业内预估，河南省婚庆行业一年的营业额应在300亿元以上，并且每年会以20%的速度递增。郑州还没有成熟的婚庆市场，婚庆产业园建成后，一年的营业额预计将超过200亿元。现有的婚庆专业市场太过分散，无法成为现代婚庆行业的平台，承载庞大的婚庆产业规模。

　　普通专业市场无法达到要求

　　胡女士去武汉参加同学婚礼，感受颇深。这场婚礼是用舞蹈的形式演绎的，在旁白中，专业舞蹈演员用一支芭蕾舞道出两人从相识到结婚的故事，特别感人。除了表达手法新颖别致外，陈设也特别细致。她发现，现场的布置似乎是专业的装修团队完成的。同学告诉她，因为牵涉墙纸和皮革等产品的使用，确实邀请了专业的装修公司。

　　婚礼结束后，她从同学拿出的清单上看到，除了婚纱影楼、汽车租赁、酒店、旅行社、平面设计等企业，很多看上去八竿子打不着的行业也赫然在册。同学说，她对婚礼有很多设想，满足这类要求，仅靠传统的婚庆行业是不能完成的，必须新增一些专业人员。胡女士的婚礼今年9月举办，同学的婚礼仪式让她大开眼界。

　　“真没想到还有这么多新点子，郑州的婚庆市场还是以传统行业为主，能注入新活力的特别少。”胡女士说。

　　“目前，郑州市大多数专业市场还是以传统的婚礼产品为主，缺乏创意人才以及有创意的剧本。除了个别高端的婚庆公司在积极拓展合作的公司之外，现有的市场并没有将更多环节整合进来，使得产业链上产生更多的增长空间。”河南省商业经济学会副会长宋向清说。

　　还没有一家成熟的O2O平台

　　除了新增行业太少外，管理落后也是让婚庆专业市场饱受诟病的原因之一。

　　郑州市一家婚庆公司负责人说，他所在的婚庆市场在郑州也属于知名市场，“虽然现在新兴的推广方式很火，但更多只能依靠公司本身去拓展，市场没有给提供这样的平台。”

　　和很多传统行业一样，婚庆市场一直很分散、规范化程度低。很多婚庆服务商思想落后、服务水平低，一些提供婚宴场地的服务商，没有实现基础的信息化。

　　“以前我们试着开发过一个客户端，但是消费频次低，需不断拉新客户，再加上婚庆市场分散、整合难度大，用户在线交易习惯未养成，成本太大，在难以为继的情况下，只能搁置。”这家公司负责人说。

　　“从行业整体角度看，婚庆O2O依然处在早期阶段。”喜之诚中部婚庆产业园总策划王少华说。目前，效果的婚庆O2O形式是各类婚庆博览会，线上更多地起到信息告知的作用，用户被吸引到线下活动地后，现场的推介成为促成交易的关键因素。

　　和餐饮的O2O只需要普通用户参与不同的是，婚庆的O2O需要婚庆专业人士和普通用户一起去做。“大众点评网目前采取的就是这个模式，本地的婚庆企业大多规模小，区域性较强，整合服务商的难度大，服务的对接成本大，需要一个更大的平台去做。”宋向清说。

　　缺乏指导，专业人才少

　　要想引领婚庆市场良性发展，管理者的理念和意识很重要。婚庆行业是一个文化层次非常高的行业，创意与策划将成为今后婚庆市场发展的亮点。一些婚庆企业一味模仿别人的策划形式，这样的企业必然会被市场淘汰。

　　打个比方说，婚庆策划的创意有两种，一种是靠灯光、舞美、音效等，另一种是靠真正的创造性思维和想象力。目前在婚庆市场上，第二种是奇缺的，究其原因主要是真正有想法的专业人才太少，而婚庆公司大多急功近利，多用道具意味着要价会更高，而想出好创意却耗时费力。

　　好点儿的人才难招。特别是一些人事、财务方面的人才，这类人才往往倾向于进大公司。而目前郑州多数婚庆公司规模不大，这让应聘者觉得实力“不咋样”，不少婚庆公司只有在行业内互相挖人。“婚庆公司需要的专业人员逐渐增多，除了婚礼督导，还有婚礼设计师，能根据酒店场地和婚礼主题做婚礼、宴会设计的人等，这些高素质人才的需求越来越大。”宋向清说。

　　“我们也开始跟一些学校对接，培训专业人才，但是缺乏老师，曾经去过很多学校谈合作，学校方面基本上都表示，学生有，但是老师是由我们的从业人员来担任。”牵手婚礼品牌总监吴迪说。

　　“婚庆产业园作为一个平台，做到一定规模、汇集更多资源后，更应该重视人才的培养，只有为行业输送更多人才，才能提升整个行业的水平。”王少华说。

　　专业市场应该改变鱼龙混杂的局面

　　除了人才少之外，现有的市场对进驻企业的管理也很松散。这也产生了很多问题。

　　“正因为现在婚庆市场鱼龙混杂，价格参差不齐，外界总认为，婚庆公司的开价里都有水分，有顾客来了之后甚至拦腰砍价。我们的客单价也做不上去。”一家婚庆公司负责人说。

　　“往往是唯低价是取，导致整个行业陷入恶性竞争，服务水平提不上去，消费者投诉近年来日益增加。”宋向清说。

　　“婚庆专业市场应该为消费者提供服务、上乘质量和合理价格，加强消费者与商家之间的沟通，使原本繁杂、无序的婚庆消费过程更加简单化和人性化。”王少华说。

　　在6月23日的婚庆论坛上，嘉宾一致认为，专业婚庆市场需要一个良好的综合平台，帮助婚庆相关产品生产商、销售商和服务商更好地树立品牌，自然淘汰一批服务差、经营混乱的企业，结束目前婚庆市场分散、无序的现状，顺应商业模式规范化、专业化的发展趋势，提高整个婚庆市场的服务品质，重塑“婚庆时尚产业”的行业新形象。

　　市场可以联合行业协会以及政府相关部门一起开通投诉维权热线，成立婚庆服务监督平台。投诉维权热线开通后，可广泛收集商家和消费者关于行业发展、消费维权的建议和投诉。“实实在在为婚庆商家和准新人‘发声’，打造商家与消费者交流的平台，为维护双方权益做贡献。根据企业的表现，实施等级评定，构建层次分明、操作性强的服务标准体系，推动行业良性、有序发展。”王少华说。

   郫县苏菲亚婚庆公司，认可“婚庆专业市场应该为消费者提供服务、上乘质量和合理价格，加强消费者与商家之间的沟通，使原本繁杂、无序的婚庆消费过程更加简单化和人性化。”这句话，也以此为服务理念，争取给客户的服务，优质的享受体验，以及最合理的价格呈现给我们的客户朋友们！

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