消费者应学会主动避免洗衣纠纷

　　2005年，全省各级消协共受理干洗类投诉179件，占全年投诉总数的4.62%。对干洗质量的投诉成为2005年消费者投诉十大热点之一。西宁市消协有关人员告诉记者，现在，在处理干洗纠纷时，由于没有可以参照的统一标准和检测手段，消协在责任认定和调解时难度较大。

　　消费警示

　　一、正确区分干洗衣物。一般来说，天然纤维制成的毛料、丝织品等需要干洗，而经过人工合成加工的涤纶、锦纶、腈纶等衣物可以水洗。尤其是棉质的浅色衣物、易沾灰的裤子、化纤衣服等用水洗比干洗洗得更透亮干净。

　　二、在干洗衣物尤其是较为贵重的服装之前，一定要做好衣物的检查工作，务必在单据上注明服装的品牌、面料、颜色，衣物的破损、褪色及干洗店和消费者双方认可的保值金额等内容，一旦衣物损坏，作为索赔凭证。

　　三、大多数不正规的干洗店，一般都以水洗代替干洗，所以一定要会区别干洗与水洗的衣物。从外观来看，干洗的衣服不变形、不缩水，颜色鲜艳，手感蓬松；水洗衣物则没有光泽，手感较硬。另外，干洗的衣物对油类污渍清洗较为干净，衣物中有淡淡的药剂气味，水洗的没有。

　　四、干洗的衣物取回后，一定要仔细查验，及时发现问题，并将干洗衣物在通风处挂3天至6天。