ABB代理商_ABB代理_ABB宁波代理_宁波ABB代理欧阳瑞先生认为，业绩的增长对于ABB来说是非常重要的，但是与客户的可持续合作才是实现这一目标的根本。因此，ABB过程自动化业务并不仅仅关注业绩的增长，同时也要评估与客户合作的深度与广度。“我们开展业务的核心是客户的需求，”欧阳瑞先生解释道，“在今后的工作中，我将继续坚持开放的心态与倾听的理念，从员工和客户那里获得更多反馈和建议。”

“one ABB”——为中高端用户提供价值的集成方案

近年来，“集成”已经成为ABB过程自动化业务发展的主线。有数据显示，ABB的自动化和电气集成解决方案可以帮助客户的资本支出和运营成本降低20%以上。例如，通过ABB的可扩展系统800xA平台和其他先进的过程控制技术，可以将典型化工企业的产量提升，同时，可减少操作员控制台数量。“集成的力量”可见一斑。欧阳瑞先生早年曾担任过800xA平台的产品经理，对于“集成”，也有其独到的见解。他认为，诸多成功案例已经证明ABB已经不满足于单纯的MAV（主自动化供应商）或是MEV（主电气供应商）的定位，“ABB在电气和自动化领域都拥有完善的产品线，配合专业的服务，我们已经具备了在纵向和横向整合电气、自动化技术和系统的强大实力。”欧阳瑞先生表示。ABB代理商_ABB代理_ABB宁波代理_宁波ABB代理

当然，并不是每一个中国客户都会接受这种“集成”的理念，也并不是每一个客户都适合这种“集成”的方案。对此，欧阳瑞先生坦承，专注于核心业务，实现可持续发展，并提升生产效率与利润率已经成为越来越多过程工业领域生产企业普遍关注的问题，而ABB正是基于这样的需求，才提出了这种“集成”的理念。“因此，我们通过完善的产品组合配合丰富的系统工程与项目经验，助力这些中高端客户实现技术的突破。”

由此可见，“one ABB”不仅仅是ABB企业文化的体现，更体现了与客户合作的“水乳交融”。在市场环境与技术动态迅速更迭的今天，过程工业企业面临着更加严峻的挑战。而在ABB“集成”解决方案的强大力量的推动下，更多国内客户也势必将受益于此。

继续强化服务业务核心优势

如果要从2012年ABB业务中评选出突破性的一项，想必大多数人的答案肯定非“服务业务”莫属。据ABB集团年报显示，其服务业务表现抢眼，与2011年相比实现了有机增长，已呈现出逐年上升的势头。在过程自动化业务部门，服务业务更是“一枝独秀”，成为2012年整个部门发展的一抹亮色。

ABB代理商_ABB代理_ABB宁波代理_宁波ABB代理众所周知，ABB过程自动化服务业务不仅仅涉猎设计与生产、安装与调试、质保期内以及质保期后等一系列全生命周期的服务，还向用户提供多种综合性服务业务，这其中，不得不提到全责绩效服务（ABB Full Service）这种外包型维护服务。据欧阳瑞先生介绍，ABB的全责绩效服务是基于企业绩效表现的维护服务解决方案，具有的维护品质。“在合作的过程中，ABB承包并管理客户的设备运行与维护，帮助企业提高生产效率，降低维护成本，增强市场竞争力；此外还免除了客户在维护方面的精力投入，使其更加专注于核心业务的发展；共同承担绩效带来的风险和收益，建立真正意义上的‘双赢’。”目前，ABB已经为全球超过20个国家的300余家企业提供了全责绩效服务，覆盖了不同的工业领域。在中国，这一服务市场的新趋势也在慢慢渗透。在与山东日照APRIL SSYMB公司项目的合作中，ABB通过出色的全责绩效服务助力客户连续三个季度实现幅度为15%的可持续的产量增加，支持客户满足订单需求。ABB代理商_ABB代理_ABB宁波代理_宁波ABB代理在安全绩效方面，2011年全年实现了超过100万小时维护，无重大伤亡事故。

其实，全责绩效服务的开展情况只是ABB过程自动化服务业务的缩影，面对日益增长的服务新需求，ABB过程自动化服务已经开始在中国进行战略布局。据欧阳瑞先生介绍，2012年，ABB在苏州、南京和广州新建了三家服务中心，目前共有十家服务中心来满足不断增长的服务需求。今后，ABB过程自动化服务业务的开展将会拥有更大的市场覆盖面，并可得到更有利的区域支撑。

近期，作为中期发展蓝图，ABB集团启动了“中国2017计划”，以期加快ABB在中国的发展步伐。作为ABB集团的一大重要分支——ABB过程自动化业务部门已经通过一系列的战略布局来启动这一计划。作为ABB北亚区过程自动化业务部的新任负责人，欧阳瑞先生也正在用实际行动来履行其“掌舵者”的职责与使命。我们期望看到这位“老舵手”能够延续传奇，带领“船员”们共同实现ABB过程自动化业务的“中国梦”。ABB代理商_ABB代理_ABB宁波代理_宁波ABB代理