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上海虹桥火车站候车大厅，多数沪杭高铁旅客依然选择用纸质车票进站。早报见习记者 张新燕 图

昨日是沪宁、沪杭高铁刷二代证直接进站的首日，记者在虹桥火车站采访发现，虽然此举节省了网络购票者取票时间，但很多乘客依然由于各种原因而选择换取纸质车票，直接刷证进站的人寥寥无几。

昨日15时30分左右，开往南京的G7148次列车开始检票时，近百位乘客大都手持车票排队准备依次进站。在近10分钟的检票过程中，伸手插票、抬手取票两个动作出现的频率，在进站闸机感应区刷二代身份证进站的乘客“寥寥无几”。

“头一天很多人还不知道这个信息，从早上到现在只有两三个人直接刷证进站的，大多数人都是要报销凭证必须去换票的。”一名检票人员说。

现场还有旅客抱怨，网上订购火车票后，铁路部门发来的车票信息虽然包括车次、座位号，但却没有包含检票口信息，导致不少乘客为找检票口还是得换取纸质车票。

据了解，目前铁路上海站日均网络购票订票量达8000张，高峰日达到12000张，并呈逐步上升的趋势。高铁进入“无票时代”，有乘客担心手里没有纸质车票，列车上查验票怎么办？铁路部门表示，高铁列车上的工作人员会配备查验票的电子设备，能够通过刷身份证核对旅客的车次和座位信息。

此外，铁路部门还提醒乘客，网购车票成功后，系统会将所买车票信息通过短信或者邮件的方式告之。对于该短信，乘客在乘车前不要删掉，如果发现短信不见，也可选择上车后，找工作人员通过仪器刷卡找到座位。