而让消费者担忧的是，去年11月起，部分松下空调的安装服务商在催款无果的情况下，开始暂停服务。在闽中北地区，松下空调2009年的销量近6万台。消费者的售后维修、售后质量会否受冲击？

　　旺季来临售后停摆怎么行？

　　“纠结的2009年度及2010年度安装费，结算问题到现在为止还是没有办法得到快速和圆满的解决！现在旺季马上就要开始了，安装工人返回公司的件事就是结算以往的安装费，这时候我们以何面目来对待他们啊？到时候人员跳槽，旺季还怎么做售后工作？”这是松下空调的安装售后维修服务商写给广州松下空调有限公司的《报告》。

　　福州仓山三于电器售后服务中心的负责人林先生告诉记者， 个服务商负责松下空调在13闽中北地区该卖场的安装与售后，如今松下空调退出该卖场，他担心欠款难以追讨，才致函广州松下空调。但是，对方日前给他的口头答复说：账目暂未算清。

　　问题始自松下退出某卖场

　　今年4月18日，广州松下空调向其福建闽中北松下空调安装服务店发了通知：从2010年10月，他们对福州该卖场(含福州八县市、宁德、莆田、三明、南平)的供货代理福建省家电公司停止对福州该卖场的供货，并在2011年3月办理了退场手续。日前，该卖场有关人士证实，他们和松下空调确实中止了合作，新的合作方案还在协商中。

　　30万元“拦下”一群售后

　　林先生说，2009年至今的以“S”开头的惠民特价松下空调机，其安装费用(100元/台)和补助费用(20元/台)，以及2010年至今的所有空调安装费用，均未结算。松下空调欠其单家的费用在6万元左右。而在整个闽中北地区，这笔钱估计在30万元左右。

　　松下空调在福建闽中北地区的代理商省家电公司有关负责人高经理表示，主要原因是厂家2009年与2010年的惠民机安装卡结算方式不一样，而很多2009年的机器，2010年才售出。

　　在多家服务商联名催款无果的情况下，去年11月，福州仓山区鑫胜制冷维修站、福州晋安区良信电器维修服务部等7家服务商，发函给广州松下空调，要求其就欠款问题在10个工作日内给出一个解决方案，否则将“暂停一切售后服务工作”。

　　“从去年11月开始，我们基本处于暂停服务状态。”林先生坦言。据悉，在闽中北地区，由该卖场售出的松下空调高达数万台。

　　松下空调回应：15工作日内算清

　　昨日，广州松下空调公司接受本报记者采访时表示，他们将积极面对安装公司反映的问题，现已经在加快对账的效率，将会在15个工作日内将未能结消的安装费用尽快对应完成。

　　此外，对于服务商暂停服务给售后造成的影响，广州松下空调表示，他们将协调及处理与服务点的关系，对于在工作上出现的误解及问题点会迅速理顺和对应，确保售后服务的品质。