作为一名鹏博士宽带公司的员工，在这里我不得不为我们公司的宽带来做一些小小的辩护。

  有很多人在搜索我们宽带的时候看到的结果都是一些不好的评论，但是事实真的如此吗？你们真的是用过了才这么说的还是只是一些没有依据评论呢！

   首先别人反映我们网速慢的问题；在这里我得重申我们的带宽分为3M、5M、7M、9M四种，3M适合一些上网查资料，聊QQ，看新闻，看电影和一些普通网络小游戏的用户。5M、7M除了可以达到3M所有的需求外还可以看许多高清电影和许多大型网络游戏。9M除了可以达到3M、5M、7M所有的需求外还额外适合一些家庭电脑比较多的用户和宾馆、公司等特殊用户的需求。如果按照这样划分，您在选择我们的带宽的时候就不会存在网速达不到您的要求的问题了，有的用户又想要特别便宜又想要玩大型网络游戏，比如用3M的带宽玩大型的网络游戏当然会卡呀，因为3M本身就不是一个高带宽的值。

  其次是服务的问题；为什么我们在武汉设有那么多的服务站，就是为了方便就近的帮我们的用户解决问题。虽然我们不能做到24小时到达，但是我们承诺上班时间（9：00~20：00）有用户反映问题我们都会在半小时响应，四小时解决。如果您是在我们下班的时候遇到了的问题您还可以致电我们24小时客服电话4000-600804，一些小故障客服都会在电话里面帮忙解决，解决不了的故障客服会记录下来，第二天上班的时候会安排工作人员上门解决问题。客服电话是24小时的，随时为您解答问题。

  最后，不得不承认我们的宽带也有一定的不足，比如入驻武汉时间不是很长，所以有很多区域暂时还无法安装，遇到这种情况我们工作人员都会记录下来，尽快安排我们的工程人员进行施工，以达到早入覆盖。在此向武汉所有暂时还无法安装我们鹏博士宽带的用户表达我们最诚挚的歉意！

  如有任何疑议，您可以致电 贺安国