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企业新闻
商业周刊:搜索对手纷纷向Google开火
发布日期:2007-10-12

2007/10/11 艾瑞网
  

  【艾瑞网消息】北京时间10月10日消息,据商业周刊报道,10月2日,雅虎推出新调整的搜索引擎,只是为了从Google手中吸引用户。此前,微软也对其Live搜索技术进行了升级。今年六月,IAC组织也对Ask.com搜索引擎进行了调整。上述行动,引发了人们对下一代搜索引擎的思考。

  当Google于1998年推出时,其没有太多神秘感,也没有高度的相关搜索结果。Google的推出,引发了业界简约设计风格,并在AOL到纽约时报网站使用。但随着不同内容的增加复制,同时受快速接入的推动,Google必须做理更为快捷。重新调整的搜索引擎要求有更多的图像功能,在这过程中,Google放弃了一些虚拟简约风格,这种风格曾在过去吸引了大量的用户和广告商。

  搜索引擎开发公司Enquiro的CEO Gord Hotchkiss称:"我们现在看到了下一代搜索引擎的演变模样"。他指出,搜索引擎产生演变,部分原因是因为内容格式(诸如视频、图像等)被索引,同时也因为搜索引擎之间竞争的加剧,用户选择的元化。互联网巨头认为,搜索引擎的设计将成为吸引用户眼球,获得广告收益的关键。

  为了有别于竞争对手,每个搜索引擎都在提供所谓的"混合"结果,即集文本链接、图像、视频、地图和本地目录信息于一身的搜索结果。

  即使Google,也在对搜索技术进行改变。今年5月,其推出了所谓的通用搜索概念,这种搜索技术提供图像、视频和文本的混合服务。Google公司产品主管Johanna Wright在博客中指出,"搜索技术面临的挑战是要保护网页的简约、方便、易读,同时为用户提供我们所知道的有益信息,诸如视频或是新闻评论的发表时间等。但是,我们的用户界面总是在演变。"

  Hotchkiss认为:"Google面临的真正问题不是降低用户体验,鉴于市场竞争现状,Google也不可能坐以待变。"据市场研究组织Hitwise统计,Google目前的市场份额为64%。

  丰富用户体验,对于搜索服务提供商来说也存在风险。图像和视频会增加收入,但文本广告仍是Google和其它巨头的主要来源。Sterling Market Intelligence组织的分析师Greg Sterling指出,把更多的图像整合到文本内容中,可能会改变广告在网页投放的动态,令用户望而怯步。

  尼尔森·诺曼集团的联合创始人之一Jakob Nielsen,也是知名的网站设计专家。他指出,搜索结果只有把链接结果与相关广告整合在一起是才会收到好的效果。据尼尔森调查组织称,基于文本结果的广告通常直接对用户的问题或是搜索查询做出反应。
尼尔森调查称,用户一般只看Google搜索结果上方的文本广告,时间约持续两秒钟。用户观看图像广告的时间只有观看文本广告时间的十分之一。如果过于复杂,就会违反Google的搜索原则。

  广告在新的搜索环境中如何演变,这仍是一个无法回答的问题。目前,文本广告仍未发生变化,Google表示要进行调整,但目前仍未公布具体内容。Sterling 称:"Google表示用户会看到图像广告,但目前一切仍不明朗。"

  在没有预先进行研究和分析前,搜索技术设计人员不会进行改变。微软搜索产品部门负责用户体验的主管Laura Kern称,在不影响用户搜索期望,不会使他们离开网站的情况下在搜索结果网页中加入新的功能服务,是一种的运作。经过了12个月的测试设计,微软新的搜索技术旨在为用户提供更多的相关搜索结果。

  目前,用户对文本和图像的整合搜索结果持什么态度,仍不得而知。雅虎公司负责用户体验的副总裁Larry Cornett称,其丰富的界面旨在帮助用户避免从结果网页转到其它网站,再返回寻求其它内容。据这名主管称,在美国市场,只有15%的用户能从次搜索中获得结果,绝大部分用户需要进行第三次或是第四次搜索才能找到结果。雅虎的混合搜索结果,提供Flickr和社交日历网站的内容,避免用户进行多重搜索。

  Ask对技术的调整可能是最理性的,其3D界面再次整合了传统搜索结果网页,并把独立的内容分为三个明显的部分,一部分在左边用于相关的查询,一部分在中央用于搜索结果,一部分在右手用于图像、电影、目录定义或是本地列表等传统内容。

  Ask公司的负责用户体验的副总裁Daniel Read称,用户已对其新的、快捷的设计界面进行了试用,"我们的3D界面打破了传统的搜索界面模式。"他指出,由于创新设计,在一轮由密歇根大学组织的美国消费者满意度调查中,其得分由2006年的71分提升到了现在的75分,这在所有在线企业中是得分的。

  在用户追逐新的、重新设计的搜索界面时,Google的品牌优势仍在,任何对手超越仍存在困难。Google也在不断创新,为小型企业开放,在界面中增加更多的图像功能。这种做法,肯定会为其赢得新的用户。

 

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