13年8月份月刊_上海窗固紧固件制造有限公司_门窗紧固件_门窗紧固件_上海门窗紧固件_自攻钉,自攻自钻钉,纤维板钉

什么是高效？高效是指在相同或更短的时间里完成比其他人更多的任务，而且质量与其他人一样或者更好。

我们可以把所有工作划分成事务型和思考型两类，分别对待：事务型的工作不需要你动脑筋，可以按照所熟悉的流程一路做下去，并且不怕干扰和中断；思考型的工作则必须你集中精力，一气呵成。对于事务型的工作，你可以按照计划在任何情况下顺序处理；而对于思考型的工作，你必须谨慎地安排时间，在集中而不被干扰的情况下去进行。对于思考型的工作，的办法不是匆忙地去做，而是先在日常工作和生活中不停地去想。当你的思考累计到一定时间后，再安排时间集中去做，你会发现，成果会如泉水一般，不用费力，就会自动地汩汩而来，你要做的无非是记录和整理它们而已！

我们每天都需要做一些日常工作，处理日常工作的方法是定时完成：在每天预定好的时刻集中处理这些事情，可以是一次也可以是两次。

列出事项清单。把所有想要或需要做的事情写在一个地方。写下清单有助于大脑放下繁杂事项，专注于手头的工作。列出的工作计划，用明显的方式提示你完成的进度，在每周的开始列出本周的计划。计划的内容就是本周准备做哪些事情，除非是外界有严格时间限制的任务，否则，周计划无须设定每项任务拟订的进行时间，也没有必要详细去说明任务的内容。你只需要一些提示，让你不会忘记本周要做的工作。

先做最重要的事情。晚上下班前，想想第二天需要完成的事情。列出第二天工作的时间表，从周计划中选择出当天要做的事，并安排具体时间去完成；这张时间表应该随时在你身边，一抬眼就能看到，它象一个忠实的助手，随时告诉你下一步工作的内容。

为不紧急的事情安排时间。一天当中很容易遇到迫在眉睫的事情，从而让你没时间打理其他事项。

实时进行工作计划的总结。工作总结随时都在进行，方法很简单，用粗笔把你做完的事从周计划和日时间表中重重地划去！另一种总结是在我们制定每日的时间表和每周的计划表时完成的部分，方法也简单：把当日或当周没有完成的工作抄写到下一日或下一周的计划中去！要知道没有任何工作会因为你回避它而自动消失，没有任何烦恼会因为你不去想而烟消云散。

我们生活在一个要求高、诱惑多的世界，忙而不乱，有计划且思考如何工作，这样才会更有效率，一个人做到在那段时间做那个工作，在另段时间做其他的工作，分阶段做，效率会更高好。象晨会颂词中所说，做到及时高效，按时完成不拖延。愿我们每一个人都能学会以乐观的态度来面对自己的生活、工作、学习，把困难细化解决，把快乐叠加享受，从而找到一个最适合自己的方式，高效地工作，充分发挥个人才能的同时，为公司的发展献上自己的一份力量。 ---- 总经办 袁霞

设备管理是以设备为研究对象，追求设备综合效率，应用一系列理论、方法，通过一系列技术、经济、组织措施，对设备的物质运动和价值运动进行全过程（从规划、设计、选型、购置、安装、验收、使用、保养、维修、改造、更新直至报废）的科学型管理。

要求范围

设备管理是对设备寿命周期全过程的管理，包括选择设备、正确使用设备、维护修理设备以及更新改造设备全过程的管理工作。

设备管理既包括设备的技术管理，又包括设备的经济管理，是两方面管理的综合和统一，偏重于任何一个层面的管理都不是现代设备管理的最终要求。

基本概述

设备管理是以企业经营目标为依据，通过一系列的技术、经济、组织措施，对设备的全过程进行的科学管理，即实行从设备的规划工作起直至报废的整个过程的管理。这个过程一般可分为前期管理和使用期管理两个阶段。

设备的前期管理是指设备在正式投产运行前的一系列管理工作，设备在选型购置时，应进行充分的交流、调研、比较、招标和选型，加强技术经济论证，充分考虑售后技术支持和运行维护，选用综合效率高的技术装备。

设备的使用期管理分设备初期管理、中期管理和后期管理。

设备的初期管理一般指设备自验收之日起、使用半年或一年时间内，对设备调整、使用、维护、状态监测、故障诊断，以及操作、维修人员培训教育。维修技术信息的收集、处理等全部管理工作，建立设备固定资产档案、技术档案和运行维护原始记录（如:设备编号、名称及型号,购买时间及投产时间,维修时间、原因、情况及维修人、验收人，都要记录清楚,方便以后查阅）。

设备的中期管理是设备过保修期后的管理工作。做好设备的中期管理，有利于提高设备的完好率和利用率，降低维护费用，得到较好的设备投资效果。

设备的后期管理指设备的更新、改造和报废阶段的管理工作。对性能落后，不能满足生产需要，以及设备老化、故障不断，需要大量维修费用的设备，应进行改造更新。

本公司的设备管理现状：由于各种原因我公司的设备管理在工作设备的购置时编号和台帐建立、维修记录等工作。在技术挡案和运营维护等方面是下步需要完善的地方，另外在维修记录力争更详细。 ---- 生产部秦翠莲

常用碳钢紧固件材料主要指碳的含碳量低于2.11%,以铁碳两种元素为主,只含少量硅、锰、硫、磷等杂质的铁碳合金。

（1）按用途可以把碳钢分为碳素结构钢、碳素工具钢和易切削结构钢三类，碳素结构钢又分为工程构建钢和机器制造结构钢两种；

（2）按冶炼方法可分为平炉钢、转炉钢；
（3）按脱氧方法可分为沸腾钢（F）、镇静钢（Z）、半镇静钢（b）和特殊镇静钢（TZ）；
（4）按含碳量可以把碳钢分为：

低碳钢C%≤0.25% 国内通常称为A3钢。国外基本称为1008，1015，1018，1022 等。主要用于4.8级螺栓及4级螺母、小螺丝等无硬度要求的产品。（注如我司生产自攻钉及自钻所用的1022A。）

中碳钢0.25%≤0.60% 国内通常称为35号、45号钢，国外基本称为1035， CH38F，1039等。主要用于8级螺母、8.8级螺栓及8.8级内六角产品。(如我们常见的钢丝绳,弹簧及弹簧垫圈，8.8级内六角紧定螺丝等)。

高碳钢C%>0.60%。目前市场上基本没使用。

合金钢：在普碳钢中加入合金元素，增加钢材的一些特殊性能：如35、40铬钼、 SCM435，10B38。如12.9级螺丝主要使用SCM435铬鉬合金钢，主要成分有C、Si、Mn、P、S、Cr、Mo

（5）按钢的质量可以把碳素钢分为普通碳素钢（含磷、硫较高）、优质碳素钢（含磷、硫较低）和优质钢（含磷、硫更低）和特级优质钢。
说明：一般碳钢中含碳量较高则硬度越大，强度也越高，但塑性较低。 ---- 技术部李述燚

对于一个企业来说：丧失有盈利能力的顾客会极大地影响公司的利润。有人估算，吸收一个新顾客的成本是维持一个愉悦的现行顾客的5倍。因此，营销的一个主要工作是保持顾客。保持顾客的关键是客户服务。为了使客户愉悦，营销者应该增加财务或社会利益，以产生或创建在他们自己和顾客之间的结构关系纽带。但销售者也应该避免保留非盈利的顾客。要做好客户服务，有下列方法和步骤：

一、礼仪礼节

接听电话、打接电话要使用普通话，拿放话筒时动作要轻，通话时语气要平稳、诚恳，音量适中，快慢得当接电话时要先报出公司名称或自己所在部门，如“您好，窗固公司”、“您好，销售部”，若电话鸣铃时间过长，应在报公司名称后致歉说“让您久等了”。对方要求找人时，应先问对方姓名后并说“请稍等”，对方要找的人不在时，应询问是否找其他人代替或留话，通话结束时要说“再见”。随时准备便条纸，将对方的留言确定记录下来，以便事后处理。打电话前应先理出谈话要点，待对方应答后，报出公司名称或自己的部门，应向对方致歉，并将活筒按住闭音，结束谈话时，应向对方致谢并说“再见”。

二、客户服务态度

无论是销售中和销售后，都应该有良好的服务态度，尤其是客户投诉问题，必须虚心听客户反映，将问题记录好，给有关部门协调，同时向有关领导汇报，在不违反公司规定的前提下尽量满足客户的需求，解决好了不仅能获得客户的认可，还有可能带来良好的宣传效应，提高产品的口碑，扩大销售群体，等于客户进行宣传，这对于我们公司来说岂不是一举两得。

三、客户跟踪服务

跟踪服务和商品投诉的处理，且总结当日所遗留的问题与有关部门沟通后确定其解决方案。不定期的进行客户回访很重要。让客户心存感激，让客户了解公司非常重视它，增加公司在市场竞争中的手段，也可以认为是感情投入，和客户进行必要的沟通，增加公司的信誉度，结果就会增加公司的竞争力。

四、做好客户档案记录

一定要尽可能的详细地记录好客户的全部资料。这就是客户资源，是我们的衣食父母。尤其是大的长期的客户。在企业中营销合同管理非常?匾突ё柿喜唤霭突У拿啤⒌刂贰⒘档缁暗然拘畔ⅲ褂Π突Ч郝虻牟肥俊⒓?#26684;、合同执行情况、资金到位是否及时、有无不良记录等，通过对信息的分析确定此客户的忠诚度，公司是否与其进行长期合作，也为以后公司提供基础资料。

五、提高员工素质

对业务人员定期进行培训。如销售的沟通技巧、倾听的艺术、营销口才、大客户营销战略、企业信誉度分析等，加强管理各岗位员工的思想素质、服务意识，要求每位员工能尽职尽责的完成本职工作。同时组织员工学习各项专业知识，提高服务水平。加强监督，检查员工考勤、仪容、仪表。首先在工作中应严格要求自己，不迟到早退，不顶撞顾客，对每一位顾客要做到微笑服务，着装整洁，遵守公司的规章制度按工作流程进行计划。要以“超越您的期望”的服务宗旨，充分调动各岗人员热忱服务的积极性，为客户提供满意的服务。将出现的问题以最快、的方式解决，解决不了的及时向领导汇报。做到让顾客“乘兴而来，满意而归。” ---- 营销部袁惠

随着市场竞争的加剧，市场竞争由企业和企业之间的竞争向供应链与供应链之间的竞争转变。在现代市场竞争中，由于中小企业自身的实力与技术因素大都处于劣势，我们中小企业要成为具有竞争实力的供应链中的一环,只有通过实施供应链管理,充分发挥企业自身的特色,才能依靠供应链在未来竞争中不被淘汰。

我们企业由于规模小,业务流程重组相对来说就比较容易。同时企业管理层次少,新的管

理理念、方法往往只需得到企业所有者的支持即可实施。我们可以从一开始就采用供应链观念,加强与供应链中其他企业的合作关系,进而在业务生命的前期就可在供应链管理中获益。

现公司实施供应链管理还需面对挑战，中小企业自身由于存在许多问题,例如中小企业整体素质不高、信息化建设基础薄弱等,所以使得中小企业在实施供应链管理过程中面临诸多挑战。供应链是一种合作运行模式,需要良好的经济运行环境和秩序、健全的法律制度、公正严格的执行体系,更需要正确的合作观念和良好的诚信表现。

公司实施供应链管理的对策：

1.转变观念,树立良好的企业形象。现在市场竞争已经转变为供应链之间的竞争,作为供应链上的节点公司必须建立与其他节点公司相互信任、相互依存的观念；要讲究诚信、提高经营诚信度,积极寻求与核心公司的战略合作,成为核心企业长期、稳定的战略伙伴。

2. 突出优势,提升核心能力。供应链管理实质是使供应链节点上的各相关企业充分发挥各自的核心能力,形成优势互补,从而有效地实现最终客户价值。中小企业通过自身在供应链中的定位分析发现自身的核心能力,并积极采取行之有效的措施,尽快形成核心专长;通过加入产品联盟和知识联盟来提高自身的生产和技术水平;也可以通过采取模仿创新策略形成企业的核心能力。

3.提升信息技术和管理水平。信息的集成和共享是供应链管理的重要内容。只有实现了信息的共享,才能对客户的需求及其变化做出快速的反应,并以较低的成本实现产品及服务。因此中小企业应以供应链中核心企业为依托,逐步构建和发展自身的信息技术,提高企业的管理水平。

4. 加强企业协调合作。供应链管理是通过强调“价值星群”和行业价值观,追求用整个供应链系统的低成本来实现向消费者提供高价值服务的目标,以达到“共赢”的效果。这就要求组成供应链的各成员具有互补的能力,因为无论企业在供应链中处于主导或从属地位,都不可能包揽供应链的所有环节。因此中小企业应改变传统的思维方式,适应新的管理理念,加强供应链内企业协调合作,建立节点企业间新型伙伴关系,共享企业信息和资源。

在市场竞争环境下,中小企业不断提升信息技术和管理水平,是企业依赖供应链整体获得竞争力提高的有效手段。因此,实施供应链管理是中小企业参与市场竞争的必然选择。虽然我国中小企业目前仍存在种种问题,但是只要能够根据企业的实际情况,树立供应链管理思想,发挥中小企业自身的特色,积极推行有效的供应链管理，成为具有竞争实力的供应链中的一环,企业就能在激烈的市场竞争中找到立足之地。 ---- 财务部刘美玉

森林里有三头凶猛的狮子。一天，由森林中动物选出的代表猴子召集大家在一起开会，它要求大家作出一项决定：“我们都知道狮子是百兽，但是我们森林里有三头狮子，三头狮子都非常凶猛。我们应该服从哪头狮子，拜谁为王呢？”

这三头狮子知道动物也在开会，于是他们也一起商议：“其他动物难以裁决是有道理的，因为这里不能同时有三个林中。我们三个也不想拼个你死我活，因为我们是朋友，我们该怎么办呢？”

动物们在激烈讨论之后作出决定并告诉了这三头狮子：“我们找到了一个非常简单的办法，那就是你们三个比赛爬山，个登上山顶为王。”

全体动物都观看了这场比赛。个狮子往上爬，爬到一半就下山了；第二个狮子往上爬，爬到一半就下山了。第三头狮子拼命地往上爬，但是山实在是太高了，尽管它用尽全力，也没登上山顶。于是动物们一筹莫展了，议论纷纷，到底该选哪只狮子当王呢？这时一只经验丰富的老鹰说：“我知道应该拜谁为王。”顿时，山上鸦雀无声，大家都安静下来，用期待的眼光看着老鹰。老鹰说：“狮子爬山时，我在天上飞翔，听到了它们对大山说的话。头狮子说：“大山，你赢了。”第二头狮子也说：“大山，你赢了。”只有第三头狮子说：“大山，你现在暂时赢了，但是你已经不能再长高了，而我还要继续成长，等过一段时间，我一定会征服你。””老鹰最后说：“三头狮子的区别在于第三头狮子有之风，因为它在失败时不灰心丧气，困难虽大，但他的精神凌驾于困难之上，只有它配称狮王，也只有它配做百兽。”在动物们的欢呼中，第三头狮子被拜为林中。

在生活中，在工作中，我们应该时时想到，大山再高也有顶，困难再大也有限，而我们力量却在不断增强，我们的潜力是无限的，只要我们永不服输的精神去面对，困难总有一天会向我们低头。