致各中标企业：

　　在我省试点全面推行家电以旧换新工作，是国务院有关部委对我省的高度重视，是对我省家电生产和消费取得突出成绩给予充分的肯定。为更好地发挥我省家电大省的优势，进一步搞好家电以旧换新试点工作，完善废旧家电回收管理，促进家电以旧换新试点工作稳步推进，现就完善废旧家电回收环节等问题通知如下：

　　一、废旧家电回收完整性。回收企业必须根据《家电以旧换新实施办法》(财建〔2009〕798号)和《广东省家电以旧换新操作细则》(粤财工〔2009〕325号)确定的家电以旧换新补贴类家电范围，相应回收电视机、空调、电冰箱(冰柜)、洗衣机、电脑等废旧家电。为确保回收废旧家电100%完全送达拆解处理，防止废旧家电整机或部分配件再次进行市场流通，回收企业在收旧作业时必须保证废旧家电整机各部件的完整性(标准如附件)，否则拆解处理企业按实折价收购，损失由回收企业自负。

　　二、废旧家电回收价格的执行。回收企业在回收废旧家电时必须按照省物价局公布的参考价格执行，评估价格不得超过公布的价格线，如对废旧家电评估价格与公布的价格差异较大时，必须即时告知消费者，并通过商讨意见一致再进行交售。

　　三、家电以旧换新凭证发放。回收企业领取家电以旧换新凭证后，必须按照《广东省家电以旧换新操作细则》、《广东省家电以旧换新凭证管理办法》要求做好保管、登记、下发等管理工作。消费者交售废旧家电后必须给予填发家电以旧换新凭证，保证消费者能换购新家电，不能以任何借口拒绝、拖欠、迟缓填发凭证。

　　四、废旧家电回收信息录入。回收企业从消费者手中回收废旧家电后，必须当天把收旧的相关信息录入到“家电以旧换新管理信息系统”，如不能在当天录入相关信息，必须告知消费者本人，但最迟不得超过三天，保证消费者能在最快时间购买到新家电。