联想天工网站分析

一、项目背景
　　联想天工网络（深圳）有限公司是集研发、生产、销售和服务于一体的专业数据通信网络设备和解决方案提供商。秉承了联想集团“服务客户、求实、诚信共享、创业创新” 的核心价值观和“科技创造自由”的企业发展理念，以成就企业级客户业务增值、提升个人与家庭客户生活品质为经营宗旨。联想天工希望通过网络营销渠道来拓展公司的业务范围以及提升企业整体形象。
二、面临挑战
　　作为通信网络设备提供商，网站成为了传统经营模式之后与客户最紧密的接触点。网站不仅要解决客户的需求、完成业务，同时也肩负着重要的品牌传播的重任——客户在体验联想天工网站线上服务的同时也是在展现联想天工公司的人性化服务与品牌形象，并最终达到企业的品牌形象积累。在一点在线与联想天工接触以后，如何将品牌形象运用到网站上是需要解决问题的一方面，同时又要让客户更及时、准确了解联想天工的动态、产品，设计难度较大，这对一点在线的综合能力提出了更高的要求？
三、解决方案
　　一点在线面对之前提出的一系列的问题一一给出了解决方案。通过内部调研、各需求部门的访谈，通过各种沟通方式解决了项目初最需要解决的问题——我们希望从这个网站得到什么？网站能给我们解决哪些方面的问题？

　　下一步的工作更为关键，我们需要解决目标对象以及目标对象访问需求的问题。一点在线的顾问们首先对其各个业务部门进行了详细的调研，并根据内部得到的结果选取客户样本进行外部的客户调研，从用户特征、用户需求、用户习惯以及用户对现有网站的意见等几个重要方面得到理性的数据和结论。
调研工作完成后，首先需要解决的是内容架构的问题。之前的调研给网站提出了一个明确的方向——服务客户而非介绍企业。通过多次内部项目会，确定了符合网站战略目标的内容框架，在各个部门的积极配合下，新的网站内容已经顺利出炉。

　　接下来的工作也甚为关键——页面风格设计。页面设计承载着品牌、客户体验等一系列客户最为关心的问题。因为之前的工作以及对客户品牌策略的深刻理解，一点在线的视觉设计师非常快的把握住了客户的需求，在次提案中就让客户看到了希望，进行一定地修改之后就基本确定了方案。
与联想天工的配合、沟通是很愉快的，客户果断、高效的执行作风也给我们留下了深刻印象。之后的合作都异常的顺利，新的网站如期上线。
此类品牌整合项目，基于之前与客户的深度接触和服务，不仅为客户重塑了整体的品牌形象，并在像网站这样的项目非常有效地节省了沟通成本，这也是我们之后服务的一个重要方向。