杭州地暖公司讯： 地暖以节约空间、散热均匀等特点受到很多市民的青睐。眼下正值装修旺季，但不少市民在安装地暖的同时，遇到了麻烦。近期，96110接到多位市民反映：如果坚持自己改装地暖，供热单位就要多收供暖费，他们觉得不合理。日前，YMG记者进行了走访调查。

李先生家，最近正准备装修房屋，打算将原来的挂片式暖气改装成地暖。可是负责供热的供热公司告诉他：如果私自改装地暖，每年的暖气费要多收20%，而如果让供热单位安装，则不用加收暖气费。

“供热单位的报价比外面找的装修队价格便宜，但却是按照建筑面积收费;而自己找人铺设，则按照使用面积收费。”王先生说，这么比较就有账可算了，“我家是80平米，还包括了公摊面积，但真正铺设地暖的使用面积，也就40多个平米，这一下就差出一半。”王先生质疑，楼梯、阳台、电梯间等公摊面积，既没有安装供暖设施，也不存在暖气供应，为什么也要算入暖气费收取范围之内?

李先生的好邻居张先生也遇到了类似的情况。李先生告诉记者：“我是去年改装地暖的，但当时供热单位并没说这样要多收钱，今年虽然还没到冬季，但我听说到时候要加收20%的费用。”李先生说，因为自己改装地暖，所以和供热单位是协议供暖，这样不仅要加收20%的费用，将来暖气出了问题，还要完全由业主自己负责，并且他们不能保证温度。“这不太合理吧?”

供热单位：收费主要是为了限制私改

针对市民反映的问题，昨日上午，杭州地暖公司员工采访了负责锦绣好家社区供热的东昌供热公司。

“我们是不得已而为之!”公司刘福林副经理告诉记者，作为供热单位，他们对用户私自改装地暖的行为一直是禁止的，但一些用户根本不听劝告，他们是不得已才采取此对策的。《供热管理办法》和《城市集中供热管理办法》中规定，用户私自将自建的用热设施与供热管网链接，或者擅自改造、拆卸用热设施和其他有损用热设施或影响供热行为的，供热单位原则上是不予供热的。近几年，公司供热辖区内有越来越多的业主私自改装地暖，而且数量每年都在增加，地暖的用水量为暖气片用水量的两倍，热消耗也较大，对供热管网的压力比以前大了很多。若是私改地暖的用户数量继续增加，很有可能造成供热系统管网的损坏以及其他损失。为了保证供暖正常进行，从今年开始，供热单位不得不采取加收20%暖气费的方式来限制私自改装的用户。

“加收20%的取暖费不是目的，这只是我们限制用户私自改装的一种措施。”刘福林说，在供暖前，热力公司和私改地暖的用户都会签一份协议，凡是私改地暖的用户，则加收20%费用，而且这一部分的用户都属于协议供暖，因为私自改装管道，供热单位也无法保证供热温度。

针对业主私自改装地暖，各供热单位都表示反对，而且各自有限制私改行为的办法。那么主管部门是怎么看待这一问题的?

供热燃气管理处一位负责人表示，虽然《城市集中供热管理办法》中规定用户不允许私改地暖，但是用户真要是私自改装了，目前对这一行为还没有一个正式的法规约定，不论是供热单位还是供热燃气管理处，都无权进行查处，只能通过各个供热单位对这一情况进行限制，而且限制方法也不一定，杭州地暖公司供热燃气管理处对供热单位的限制行为，也不好干涉。

至于加收20%取暖费，工作人员表示，这是企业限制用户私改的一种方法，若是用户仍然坚持私改，供热公司加收20%费用则是企业与用户达成的一种协议，也就是协议供暖，但大部分情况下，协议供暖的用户，因为改装管道，供热单位无法保证供热温度。所以杭州地暖公司工作人员建议市民，不要私改地暖。

虽然不允许，但还有很多人私改地暖，甚至多交钱也要改地暖，那一旦出了问题之后，该怎么办呢?一家热力公司负责人介绍说，业主私自改装地暖的话，对供热的一些管道、间距以及长度不是很了解，很容易导致供热时水力不平衡，影响相邻用户的供热效果。而且使用时间长了之后，若是地暖发生管道泄漏等问题，按照《烟台市城市集中供热管理办法》的相关规定，只要用户私自改动供热设施出了问题的，全由用户自己负责，供热公司不予维修。

随着越来越多的市民改装地暖，杭州地暖公司建议，也可以为需要的业主安装地暖。“虽然是按照建筑面积来算，但我们每平米只用40元。”工作人员说，这样一来，业主自己找人安装和供热公司安装的价格就没有多大差别了，而且供热公司安装得更专业，针对业主家具体情况设计管道，并且给每位业主一份地暖使用说明书，让业主按规定操作，这样将来一旦地暖出现问题，也由供热单位负责解决。

        杭州地暖公司地暖相对普通暖气片，有很大的优势。首先地暖铺在地板之下，不占用房屋内空间，而且热量散发均匀，热量由下向上传递，房间下暖上凉，适合人体的生理特点。其次，地暖使用寿命较长，管道安装在地下，若无人为破坏，使用寿命可达到50年以上。同时，供热燃气管理处工作人员也表示，由于目前不是供热季度，所以无法调查我市究竟有多少用户使用地暖，但目前地暖供热的发展趋势还是很好的，在莱山区有很多新建小区，都直接采用地暖供热。在房屋建设时，开发商便和供热公司进行沟通，由供热公司人员进行专业的管道设计铺设，保证了地暖质量。