业主索赔遭拒

开发商：水管已过保修期

业主：埋管位置不符要求也该担责

买了6年的房子，家中水管突然爆裂，全屋进水。家住吉大海愉半岛花园的熊女士认为，水浸造成她全屋的地板变形，多件家具损坏，由于水管是开发商埋设，所以开发商需对此负责。该小区物业一名负责人则表示，水管的保修期已过，当根据房屋质量监管部门的检测结果来断定责任，而这也是开发商的意见。

水管破裂满屋浸水

熊女士最近有些心烦，因为家中一根埋设在墙体内的水管突然发生了爆裂，全屋地面遭浸泡。6日，在熊女士家中，记者看到，该房屋的4室两厅均铺设了木地板，并都有不同程度变形，此外，茶几、餐桌等多件家具脱皮甚至开裂。熊女士说，这一切均是水管爆裂所致，地板面积大约百余平方米，可能要全部更换。此外，家中的通讯线路、电脑也受损。

“1号上午，我在北京接到电话，告诉我家里门口往外流水”，熊女士说，她立即打电话给邻居，邻居开门后发现全屋是水，当晚她飞回珠海。次日请来物业进一步检查，发现是一处临近阳台的墙体内的水管漏水。

小区物业方负责人吴先生承认，熊女士家中当时确有水外溢，损失主要是木地板，还有茶几、桌椅等家具。

业主向开发商索赔

在这段尚未被填补的墙体里，记者看到该处水管位于墙角处呈弯曲状，约有数十公分长。“这是主体墙，谁也动不了（水管），与装修无关”，熊女士说，所以开发商应在此事中承担责任，对其损失进行一定补偿。

不过，她就此与由开发商引入的物业交涉时，得到的答复是两年保修已过，不能负责，而她手头的房屋质量保证书也显示，水管的保修期确为两年。这令熊女士不满，她认为，即使过了保修期，开发商也应对她的损失负责，因为这段水管是房屋建设时埋设，埋设位置也不符要求。

物业：鉴定定责任

6日下午，记者就此采访了小区会所一楼的物业方负责人吴先生，他承认，受损的水管确为建造时留下，“可能是管子弯度比较急，时间长了就容易爆”。吴先生说，开发商为海愉置业，而物业的老板在该公司拥有股份，“客户有什么问题，先报到物业，物业再去跟开发商联系”。

“我们不会不闻不问，开发商的意见是保修期已经过了，不承担责任”，吴先生称，如果业主觉得不对，可以自己去找房屋质量监管部门，由这些部门给出答案。

随后几日，记者两次前往开发商的办公地点，但均未能与相关负责人取得联系。

律师：靠鉴定定责任有难度

律师认为，从本案例的情况看，可能是设计不合理造成的，而与管子的质量无关。如果即使是设计问题，开发商未必承担责任。物业提出通过鉴定厘清责任，虽是个好建议，但是，鉴定需要成本，而且需各方一致同意并一致委托，方有约束力。而业主、开发商、设计单位能否达成一致，也是个疑问。因此，最终谁应承担责任，恐怕只能通过诉讼途径解决。

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