（男士美容加盟-男士美容院-男士化妆品）

18日晚10点多，杭州网友小徐登录当当网，发现当当网有款男士洁面乳原价45元，折扣后标价为0.1元，而且还表示“数量有限，先到先得”，小徐很惊喜，一下买了200支。很快，商品通过“订单审核”状态，在系统中显示“正在配送”状态。
　　“200支，加上5元运费，也才25块钱，很划算哦。”小徐赶紧告诉朋友小陶，小陶一口气买了1500支！一传十，十传百，周围的朋友都连夜狂买，每人少则50支，多则数千支。

消费者小徐：一觉醒来所有订单被取消
　　昨天早上9点多，小徐被朋友电话吵醒：“洁面乳订单被取消了，你的呢？”小徐一看，果然，订单已是“取消”状态。登录新浪微博，小徐发现已经有很多网友在“声讨”当当网单方面取消订单的行为。
　　记者通过小徐账号发现，当当网在取消订单的过程中，并未发出系统提醒，也未说出取消原因。记者以消费者的身份致电当当网客服电话，编号为3315的女性客服人员说：由于订货量过大，目前商品全面缺货，只能对全部订单进行取消。取消原因的相关解释将在48小时内进行答复。
　　小徐认为，如果备货量有限，应有限购数量。既然没有限购，就应当遵守买卖合同。

（男士美容加盟-男士美容院-男士化妆品）

当当网：未标错价，每人补偿10元礼券
　　昨天晚上7点多，当当网就“0.1元护肤品订单被取消”一事发表回应，以下为声明内容：
　　该洁面乳属于赠品，但由于系统不支持0元标价，故仅标注0.1元，且无需购买任何其他商品即可获得。因该商品为赠品，当当网在商品页面已注明“赠品数量有限 先到先得”，但由于受到消费者疯抢，导致订单量超过库存。对此给广大顾客造成的不便，我们深表歉意。
　　对本次下单成功并且收到确认发货邮件通知的订单，当当网将全部发货。对于少部分没有收到确认发货通知的顾客，我们将给予每名消费者10元礼券作为情感补偿。对部分已付款的订单，我们将尽快将货款退回。
　　网友“潘小石”发起微博投票，短短10分钟就有17人表示“被单方取消订单”，而表示“已确认发货”的为0人。据记者在微博搜索，类似投票至少有3个，参与网友百分之百都选择了“被单方取消订单”。

（男士美容加盟-男士美容院-男士化妆品）

律师：契约精神的缺失对品牌伤害极大
　　浙江浙联律师事务所舒军律师认为，无论是标错价格，还是备货不足，都不应是当当网单方强制取消订单的理由，而且是在毫无告知的情况下，这显然是不妥的。如果是价格标错，商家应承担责任，这个“特价商品”又是在“圣诞促销”活动背景下，更会引发消费者购买，这可认为是对“不特定对象的一种邀约”，消费者下单购买，就是合同订立，如果是负责任的商家，则会为自己的错误埋单，这是一种诚实守信的契约精神。
　　不过，舒军律师也认为，根据合同法，对“显失公平”的买卖合同是可以取消的，但应及时告知。但在“圣诞促销”的大背景下，一般消费者不会认为这款商品是标错价格的，且未限定数量，取消订单后又不告知，显然商家过错更大些，说该合同“显失公平”有些勉强。
　　舒军律师认为，当当网声称的“只有发出商品出库的邮件通知，订单才成立”的说法有“霸王条款”的意味，此次“一毛门”对网站品牌有极大伤害。

（男士美容加盟-男士美容院-男士化妆品）

新闻助读
同类事件别的商家怎么做
　　IBM“光驱门”：2004年，IBM公司将市价1500元的笔记本康宝光驱错标成了1元，最后还是按照1元的价格向订购用户发了货。“一元售”事件为企业树立了良好口碑。
　　京东商城“菜刀门”：2010年6月，京东商城推出特价99元王麻子刀套装限购100把的促销，但在两小时内被订出数万把。京东商城公告称由于系统存在严重漏洞造成，但京东商城会全部履约发货。
　　戴尔被“强制出货”：2009年6月，戴尔在台湾的网站标错价，原价7000多元的液晶屏只要999元，被网友疯狂下单10万笔。戴尔拒绝出货，改送3000到2万元不等的折价券补偿。有网友状告戴尔，被法院判决按当初标价出货。

（男士美容加盟-男士美容院-男士化妆品）