9月25,威能俱乐部正式启动试运行。参与试运行的包括北京、上海、 武汉、西安四大城市,当地新购买威能产品的用户将能够享受会员权益,在俱乐部的平台上分享品质家居生活。
在中国,威能用户目前已达18万,在高端壁挂炉市场中占有极高份额。谈到俱乐部设立的初衷,威能中国区总经理王伟东先生介绍道:“中国采暖市场的增长让整个集团都感到惊讶,激增的用户数量让我们感到会员俱乐部的建立非常必要而且紧迫。威能俱乐部的推出,是在现有客户服务模式基础上的创新,以期更贴近我们的广大用户,进一步了解他们的采暖需求,不断优化我们的产品和服务。威能发展的这100多年一直致力于做从产品到售后的集成式服务,因此,威能俱乐部在中国推出也完全是‘顺势而为’。”
目前威能俱乐部主要采用积分的形式,会员可凭积分兑换多种精美礼品、申请延长保修期以及参与俱乐部的线下活动,而俱乐部还会定期向会员递送会员杂志,便于会员了解威能的活动讯息。威能俱乐部成立,用户无疑将成为的收益者。
威能自成立以来就始终坚持以客户为根本、提供至佳服务的发展战略和人本理念,长期致力于创新服务模式,威能俱乐部的推出再一次让这一百年品牌站在行业前端,引领行业服务模式的新风向。当前威能俱乐部虽然仍处于试运营的襁褓之中,但可以预见,这一便捷沟通平台的创建,将极大增强用户粘性,提升用户对威能品牌的忠诚度。
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