开拓市场与安全环保并行

——专访诺信（中国）有限公司工业涂装集团总经理董云生及容器系统全球总经理Andreas Trouvain

《中国包装工业》2010年6月号

2010年6月3日，中国·北京——6月3日下午3：30，我们如约在展会的采访专区采访了诺信（中国）有限公司工业涂装集团总经理董云生先生，诺信有限公司全球容器系统总经理Andreas

Trouvain，以及诺信在中国的高层管理人员。

因为诺信在中国的业务拓展，Trouvain先生经常来中国，然而此行是他次来到北京。Trouvain先生对于中国的喜爱溢于言表，对于诺信在中国的业务发展更是充满信心。

罐喷涂行业中的“领头羊”

诺信有限公司的业务范围非常广泛，其中罐喷涂设备在全球市场占有率为业内。诺信有限公司全球容器系统经理Andreas Trouvain先生非常热情地向我们介绍，尤其是诺信的两片罐内喷涂设备，代表了业内的品质，并在市场份额上占据了的地位。但诺信并没就此满足，据董云生先生介绍，近年来，诺信在两片罐内喷涂设备领域中又不断研发、推陈出新，如UV及感应固化系统、质量监测及控制系统等。同时，Trouvain先生特意指出，在三片罐喷涂领域，诺信也能为全球用户提供的设备和产品。

诺信中国

诺信有限公司早在1984年就开始进入中国市场。在这近30年中，诺信在中国市场的增长十分迅速。如今，诺信的两片罐内喷涂设备在中国企业中已被广泛应用，是市场占有率的品牌。谈到设备价格问题，董先生坦言，诺信的设备在中国的售价的确比欧美国家略高。对此，他解释到，诺信向客户提供的不仅仅是设备，而且还包括业务咨询、设备配置、售前测试、模拟试验、安装调试、技术培训、备件供应和维修专家定期出访等完善的本地售前、售后服务；其次，相对于欧美市场，由于中国市场每份订单的数量相对较小，故每套设备的销售成本会略高于欧美地区的一些国家；另外，在做国内贸易时，产品的进口关税及增值税也是包含在设备的价格中的。

但即便如此，诺信高品质的设备及服务仍赢得了国内客户的广泛认可。中国的客户通过诺信的设备和技术生产出大量高附加值的产品，为用户创造着更为可观的市场价值。依靠优质的设备和技术，诺信在不断提升自身价值的同时，还帮助广大客户共同提升，并且推动中国制罐行业的整体水平不断提高。

当被问到诺信针对中国市场的销售策略时，董云生先生解释说，国内市场对响应时间、全方位服务的要求更高——因为与欧美等地区高度工业化、高度细分的市场有所不同，中国客户的要求往往更加多样化，对供应商的专业知识和经验的依赖性更强。这对诺信中国区的业务人员就提出了更高的要求。董先生表示，诺信十分乐意配合这样的需求。诺信希望通过这样全方位的服务得到客户的认可，并与客户建立起长期的深厚关系。董先生甚至表示，客户在生产过程中遇到的各种问题，诺信都愿意成为他们的求助或问询对象。诺信的产品在全球范围内采取统一的质量标准，在服务方面，诺信中国区的团队也愿意在给客户提供价值方面做到最多、。“成为在全球范围内强大的团队，也是被客户高度接受的团队”——这是诺信中国区业务人员的目标和不竭的工作动力。

Trouvain先生非常认同董云生先生的观点，他也表示诺信非常高兴有机会服务中国市场，同时表示愿意为中国市场提供更优质、更完善的服务。

统一标准是不变的原则

谈及为什么罐喷涂设备不在中国生产这一问题，Trouvain先生说，不只是中国，除美国外，诺信在其他国家和地区都没有罐喷涂设备的生产基地。Trouvain先生表示，无论是销售半径还是回馈速度，诺信分布在全球各地的业务单元都管理到了一个相当合适的范围，客户在这方面的满意度也非常高。另外，诺信之所以始终坚持集中化生产，是为了保证设备和技术符合统一的标准，从而使其产品在全球范围都拥有统一的高品质。

以环保与安全为己任

谈到如今多方倡导的低碳经济，董云生先生自信满满。他认为诺信的设备正好可以解决这一问题，在上做到了与环境和谐相处。他说，以感应式烘干炉为例，同样的产能使用诺信设备所消耗的电能只有传统设备的几分之一！同时，诺信所生产的感应炉是世界上最安全的设备。从事感应式烘干炉研发、生产的企业有很多，而诺信可以说是在安全方面投入的企业。董先生更自信地表示，诺信可能是少数能够提供如此高的安全性保障产品的企业之一，而这也正是诺信产品在国际市场中的卖点。据第三方测算，诺信的感应炉在实际应用中所产生的电磁辐射已达到通讯级水平，即仅相当于一部手机的电磁辐射强度。在此方面的行业标准中，诺信已通过CE认证、UL认证等。Trouvain先生也表示，诺信生产的每一件产品都是绿色、环保的，而诺信有限公司也一直都是“环境友好型”企业。

在采访将要结束的时候，董云生先生指出，目前国内有些企业倾向于模仿别家的产品，例如模仿感应式烘干炉。但是这种模仿常常只是在技术层面的表面模仿，而对产品的安全性设计缺乏足够的重视和考虑。这种情况令他十分担忧。董先生希望借助我们的杂志提请相关厂家在保障安全性方面引起高度的重视，投入足够资源并采取切实可行的措施，例如主动通过一些相关方面的第三方认证来确保设备的安全性，在获取商业利益的同时切实保证设备使用的安全性。这也是诺信一贯坚持的企业准则。采访过程中，董云生先生还表示，作为全球技术的企业，诺信有责任、有义务同媒体同仁一齐努力，通过各种途径，加强对安全、环保方面的宣传。

最后，Trouvain先生表示，他非常热爱中国这片土地、喜爱中国的文化，诺信愿与中国市场、中国客户共同成长。

诺信是世界的精密喷涂设备生产商。诺信工业涂装部主要研制、生产和销售粉末喷涂、油漆喷涂及罐喷涂设备。半个多世纪以来，诺信技术的产品被广泛应用于全世界的各行各业，其粉末、油漆和罐装喷涂设备在市场上占有举足轻重的地位，是全球喷涂设备的。诺信总部位于俄亥俄州的西湖市，旗下直属运营分支及销售代表处遍布全球30多个国家和地区。

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朱立

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