昨日，市民姚先生反映，前段时间他出差去厦门，预订了机票，工作人员把票送到他家里。看着机票，姚先生比较纳闷，上面英文多，虽然中文说明也不少，但是机票上一些英文缩写，还是让他看得一头雾水。“我不懂英文。”姚先生坦言，他去的是厦门，又不往国外跑，机票上的一些英文缩写，为什么就不能像其他项目的中文说明那样，标清楚呢？

“R”和“K”啥意思？
姚先生平时坐办公室比较多，很少出差，更很少坐飞机。前不久，他拿到了预订的机票，上面的英文缩写让他看得头疼。
姚先生给记者看了他的机票，“XMN”指的是什么？“PVG”指的又是什么？姚先生看了会儿，才明白分别指的是厦门和上海浦东机场。
“虽然汉字就写在边上，但是打印时，字被安排在其他项目框内，像我这样很少坐飞机的人，要想看懂，还真得费点时间。”
姚先生说，这些，他勉强还能看懂，有些英文缩写，那是真的看不懂，比方说“座位等级”一栏写着“R”，客票级别/客票类别一栏写的也是“R”，请教了朋友，他才知道，“R”表示的是票价6折。
“免费行李”写的是“20K”，又是什么意思呢？记者看了告诉他，“K”是英文单词公斤的字母，意思是说，可以免费带20公斤行李。
姚先生摇摇头，英文缩写真的比较烦，都是中国人在办事，航空公司也为中国人办事，干吗要搞个英文缩写呢？！
无中文日期险些误机
记者昨天从南京东吴航空服务有限公司的方女士那里了解到，偶尔她会接到一些咨询电话，询问飞机票上的英文航班日期。
方女士回忆道：“去年年初，有一名60岁的大妈打电话来咨询她的英文航班日期。记得当时大妈想去北京看望儿子，从未学过英文的大妈，让飞机票上的英文日期给搞蒙了。当时，售票员已解释给她听，但回去后，老人又将航班时间给忘了，于是，再次打电话来咨询，对于老人来说，英文航班日期的确十分麻烦。”
据方女士透露，目前，来购飞机票的人多少会点英文。对于机票上的英文缩写，如起飞时间，他们略知一二。即使不懂英文的，售票员也会当场解释清楚，对于一些老人，工作人员甚至用笔在飞机票上用中文标注，方便老人与一些不懂英文的乘客。
购票时售票员一一解释
昨天，记者从江苏民航客运代理有限公司了解到，一般在乘客购票后，售票员都会一一解释飞机票上的相关信息。
公司程先生介绍说，飞机票上的承运人FM表示上海航空公司，CA表示国航。地点标识，一般用城市代码即机场三字码。乘客对于飞机票中的信息，一般事前都会解释清楚。
据了解，三字码不与城市对应，只和机场对应。一般每一个航空机场都有自己的三字码。国际航协IATA规定三字码，如浦东PVG、虹桥SHA等。F代表头等舱，C代表商务舱，Y代表经济舱。
昨天，南京禄口机场有限公司的售票建议，如果想购买飞机票，选择一些正规的代售点。
而且，有些乘客图便宜，在网上购买飞机票，虽说票价降低了，但不能退票改签。在小代理点购票的顾客，工作人员往往不会解释清楚飞机票上的英文时间，有些乘客因此导致误机，影响出行。
消协：应全面加注中文
昨日，记者从南京市消费者协会了解到，机票作为一种消费凭证，只有英文而不加注中文说明，一旦出现纠纷，势必增加消费者维权难度。
据了解，包括北京、重庆、香港、南京、广州……22家城市消费维权联盟单位，在2009年10月份，联合向交通运输部、中国民用航空局提出建议，希望对方敦促国内外各航空公司及其票务代理机构尊重中国法律和中国消费者的阅读习惯，充分保障消费者的知情权，在机票和电子客票中全面加注中文说明，以履行明确告知义务。
但是，一年多来消协们没有收到有关此事的任何回复，今年，消协们只好再次提出建议。
截稿前没收到回复
记者在网上查询到，2009年有媒体从有关渠道了解到，民航总局已经针对消协们的建议函作出批示，要求相关部门进行专题研究并尽快拿出解决办法。
昨天下午，记者先后拨打了中国交通运输部和中国民用航空局的电话。交通运输部的工作人员表示，有关飞机票的相关问题由民航总局专门负责，他们并不知情。
中国民用航空局的相关负责人则表示，机票和电子客票中使用英文，是为了和国际接轨。但是，是否会在机票中加注中文说明，该工作人员也不是很清楚。
随后，记者向民航总局发出了反馈单，详细询问对方，是否对消协们发出的建议函进行回复，以及今后是否会考虑在机票和电子客票中加注中文说明等问题。但是截至发稿，记者没有接到来自民航总局的回复。