用青春和赤诚铸就的品牌
                                 ——斯帝特嘉兴太阳能专卖店青年文明号
 
        斯帝特嘉兴太阳能专卖店，是一支年轻、充满斗志的队伍，他们坚持“服务奉献”的青年文明号主题，积极开展“青年文明号”创建活动。身处平凡的岗位，面对着各种挑战和考验，他们知难而进，团结拼搏，锐意进取，以诚恳、务实和创新为主旋律，用实际行动谱写了一曲敬业之歌，奉献之歌，取得了令人瞩目的成绩。
 
奋发向上 建队伍
        斯帝特嘉兴太阳能专卖店共7名成员，平均年龄在三十岁。在这个由青年人组成的世界里，充满着自强不息、奋发向上的团队精神。他们用事实告诉人们，青年人是构成人类社会的一个重要组成部分，他们具备了当代青年人乐于吃苦，敢于拼搏的时代精神。在工作中，他们始终坚持自尊、自信、自立、自强，把提高自身的政治、业务素质放在首位，不断创新、改进工作方法。
        经营看似简单，但要做到销售业绩好，又能让每一个客户都满意，并不是一件容易的事情。为了更好地提高大家的综合素质和整体销售及服务水平，他们以创建“青年文明号”为基础，开展“互助学习”活动，互相学习，互相监督，共同提高。
        专卖店从上到下、从负责人到职工，每个人都按照“立足本职，团结奉献，诚信服务，开拓创新”的创建口号，对照自己的日常工作约束自己。大家都把创建嘉兴市南湖区“青年文明号”的活动视作一个鞭策自己提高销售业绩、改进服务的契机，不是为“创建”而“创建”，而是把创建工作融入到日常工作的每一个细微之处。
 
甘于奉献 创服务
        近年来，随着“斯帝特”越来越深入嘉兴民众的人心，销量的增长，而人员却没有相应增加。创建青年文明号，激发了青年的奉献精神，他们克服了人手少、任务重等困难，扎实工作，保质保量地完成各项工作。
        在繁忙工作的同时，全体成员坚持实行首问负责制，一次性告知。在工作窗口主动向用户发放“青年文明号”服务承诺卡，严格实现服务承诺。以文明优质服务为宗旨，以客户满意为标准，逐步完善和规范“青年文明号”服务的实质内容，注重实效解决服务热点、难点问题，及时改进客户反映的服务质量问题。与此同时还积极开展民主评议行风工作，广泛征求意见，设立意见箱，公布监督、投诉电话，向社会公开征求意见，发放《民意测评表》，走访客户，节日期间在大润发、华亭街、建国路等开展丰富多彩的活动，宣传产品的同时认真听取各方面意见和建议，增强工作透明度，认真排查工作中可能存在的问题和不足，制定有效的整改措施。
        作为经营店的一线窗口工作人员，在服务态度上他们始终信守“六个一样”：对一般客户和对上级领导态度一个样；对大客户和对普通客户态度一个样；对态度好和态度不好的客户一个样；对了解太阳能行情和不了解的客户态度一个样；业务忙时和不忙时态度一个样；心情好和心情不好时态度一个样。“热情、迅速、耐心、和蔼”是他们的服务准则。
        在工作之余，积极开展服务社会的公益活动。在“助残日”免费赠送斯帝特太阳能给花园小区一户残疾老人家庭。借助“3.5”学雷锋日、“5.4”青年节等契机，组织对外服务宣传，主动接受社会、群众的咨询和监督，拉近与社会和客户的距离，不断改进服务。
 
 
 
勇于开拓 创业绩
        斯帝特嘉兴太阳能专卖店，是公司设在嘉兴市区的专卖店，不管是在销售额、还是售后服务这一块，都为公司树立了良好的品牌专营店形象。据统计，2007年1～6月销量300台，比去年同期增长近67％。
        他们在工作中开展岗位练兵、业务竞赛，人人争当服务明星、岗位能手，在良好的竞争氛围中促进了每个人的业务提高。同时，在高强度的任务面前，他们始终保持着较高的社会满意度。通过建立健全服务运作机制，本着特事特办、急事急办的原则，想客户之所想，急客户之所急，让客户更加满意，充分发挥了“青年文明号”先锋旗帜的作用。
   
        “青年文明号”是他们用青春和赤诚铸就的品牌，这项崇高的荣誉，被专卖店的年轻人视为自己的生命线，就象一面闪光的旗帜，永远在他们的心中高高飘扬。大家都在平凡的工作岗位上埋头苦干、无私奉献，并不断完善和创新，得到了各级领导和广大客户的热情赞誉。
        荣誉和成绩只属于过去，百尺竿头更进一步，只有把已取得的成绩作为前进道路上新的起点，才能继续向更高、更远的目标迈进。在新的考验面前，他们会更加努力，更加顽强地拼搏。
        他们的追求永无止境！

斯帝特太阳能——光热科技创新者，家电下乡指定品牌。
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