走了两个半月收件人才收到邮件

    5月底，省城居民张先生打进本报热线，说他在家附近的邮局寄了两封信。3月1日，是寄了一篇稿件到南京一家报刊编辑部，一直到5月中旬，报刊编辑部的工作人员才打来电话说收到信件。"4月1日，我给金刚里小区寄了一封信件，到现在也没收到，也不知道是不是丢了。"

    对于信件的去向，记者咨询了几家邮局网点，工作人员均表示，他们会根据邮箱上的开箱时间，对邮箱内的信件进行分类打包，邮车赶到后，信件就会先后被送往分拣中心、各个投递处，再到投递员手中，最后才会送到小区门房或收信人手中。"普通信件与挂号信不同的是，普通信件经过各个环节时，没有进行任何登记，没法查到信件的去处。"工作人员说，有时投递员把信件送到小区收发室，而收发室不往居民手中送，也会导致信件丢失。

    邮编填写不准确会造成信件延后

    记者采访了南京市邮政局的相关负责人，对方说，目前太原市邮政局只承担信件的收寄工作，分拣和运输等环节的工作已经由邮区中心局分担。以前，邮件是人工分拣，现在是机器分拣，而机器只认邮编。"现在，很多人不重视邮编，填写的邮编不正确，字迹不工整，以为分拣人员看不清邮编也会看地址，不会投错，其实并非如此。"负责人说，一些邮编填写不正确，北京的信件填成上海邮编，经过机器分拣的邮件就会发到上海，而信件到达上海后，当地工作人员进行投递时发现信件是要送往北京，又要填写改批条，改寄北京，就会耽误许多时间。

    小区没有信报箱业主信件频繁丢

    陈女士2008年搬到秦淮区西善桥的顾家村小区。如今，入住业主已有800多户，可本属小区配套设施的信报箱却迟迟完善不了。更郁闷的是，小区传达室不代收信件，邮递员送来的信无处投递，导致业主信件频频丢失。"小区没信报箱，我家把通过邮局订阅的杂志都停了，但亲友来信断不了呀。"陈女士说，一般快递、包裹、汇款单等不会丢，因为邮递员会根据上面的电话通知她，她再跑到邮局去取。但平信就常丢，她知道的就丢了3封，其中有两封还是重要信件。

    住在该小区1号楼的程先生称，他不会上网，除了电话，书信来往也是他与外界联络的一个主要途径，信报箱到不了位，给他带来一定的影响。该小区，像程先生这样的退休老人还有很多。

    小区物业负责人称，信件送不到那是邮局的事，而信报箱没配套和物业无关。

    太原市邮政局工作人员也满肚子苦水，他们称，小区没信报箱，邮递员就得把信件直投到居民手中，这也给投递工作增加了难度。

    邮政局户箱办负责人称，2000年以前，在邮政政企尚未分开时，邮政局为满足居民的需求，还免费安装信报箱。但之后，按照建设部发布的《工程建设标准强制性条文》，信报箱是楼房的配套设施，建设楼房时就应建好，出资方是楼房的产权所有者或管理单位。

    就此记者联系天赐康缘开发商时，一位姓苏的主任称，她还没听说过小区要配套信报箱的说法，并称会将这一情况向上级反映。

    市政府已要求新建楼盘建信报箱

    据了解，目前，南京市区有120个邮政网点，偏远的村庄也有三四十个代办点。"对于人们认为邮局收寄信件的数量减少，其实并不是，以前是以私人信件为主，现在通讯发达，私人信件减少，但商业信件却在增加，如单位公函、企业宣传册等，总体来说，邮局收寄的信件并没有减少。"太原市邮政局相关负责人说，因为信件并没有减少，所以邮箱仍会继续使用。

    对于新建小区增设信报箱一事。该负责人表示，从2009年开始，相关部门就开始着手让信报箱进入小区，信报箱的建设与小区楼盘同步建设与施工。运行下来，并没有同步，现在，只有部分小区的开发商在建设时，设有规范的信报箱，许多地方性中小型房地产企业只注重盈利，不设立信报箱或者设立不规范。现在市区内的不少小区严重缺乏信报箱，现在，太原市政府也已重视这个问题，并下发相关文件，要求新建楼盘要建信报箱，旧楼盘根据其他城市的经验进行补建。

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    《工程建设标准强制性条文》指出："建筑物在设计时必须统一安排信报箱、信报箱群(间、亭)等邮政设施，并列入竣工验收内容。现有建筑物无邮政设施的，应按照本规范并根据具体情况，由产权所有者或管理单位负责补设，也可出资委托邮政部门设置。"

    据了解，目前邮局安装的信报箱有不锈钢和铁皮两种材质，一般宽240毫米、长120毫米、厚300毫米的信报箱，不锈钢的报价在90元左右，铁皮的在60元左右。小区要申报安装，至少得安装40户才行。